委託販売で結果を出したい

2023年2月22日 22:18

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⌇委託販売で結果を出すには⌇

私が最近パートを始めた会社は
ライバル会社aと同じ
高い技術がありますが
お客様との窓口（店頭・接客）
で、対応に差があることで、
業績にも差がありました。
そのライバル店は百貨店などに入店して
業界NO1と知名度もありました。

そこで、店頭での対応を
徹底して力を入れたところ
技術力の高さがお客様に認知されていき
現在、関東シェア1位
まもなく業界NO1になろうとしています。

ハンドメイドの委託販売も同じで
同じような技術の高い作品が集まる中
お店の方のお客様対応力で
全く売上が変わったりします。

まず、お店の方に
自分の作品を好きになってもらいましょう。

お店の方には必ず
私の作品のオススメをお伝えします。

だって店員さんも分からないのです。

・ピアスは全てアレルギー対応です。
・海外から仕入れた希少パーツで
なかなか手に入らないんですよ！
・この色付けには〇〇なこだわりがあります。

など、

そして
お客様と接していて気づかれたこと、
を必ず教えてもらうようにしています。

・〇〇が目的の〇〇なお客様は
この大きさは使いづらいと言われていました。
・このデザインで〇〇な色が欲しいです。
・この台紙は作品が綺麗に見えないので
作り直した方が良いかもです。

などなど、
実際に言われた事ですが
そこで働かれているからこそ見えるヒントが
販売してくださる方とのお話でわかります。

他では売れていても
このお店の層には合わないから
フロアを一周して、合う作品作って欲しい。

どこよりも感度の高いお客様が集まるお店で、
店長さんにそう言われて、
泣きながら
作品全部作り直した事もあります。

見る目の高い店長さんの一声で
商品入れ替えた後
本当によく売れリピーター様が増えました。

【お店の方がいてくれるからこそ
自分の大切な作品を届けてもらえる】

この気持ちを忘れてはいけません。

でも、一度出展してみて、
そんなふうにコミュニケーション取れる
販売員さんがいなかったら
そのお店はもう出しません。

その後出展しても、
成長できないし学びがないからです。

それくらい売上に差がでます。

自分での集客力・作品の良さ
だけでは限界があります。

結局、【人】対【人】の世界ですよね。

意識するだけで変わってきます。

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お読みいただきありがとうございます。

委託販売のポイントは他にもあるので
また続き書きます✐

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2010年3月31日に
Sunshine roomを立ち上げてから
13年になろうとしています。

その間、ハンドメイド業界の
たくさんの移り変わりを見てきました。

色々感じてきたこと
ハンドメイド作家とパートの両立
ハンドメイド作家あるあるなど
発信していきます✎೯

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Sunshine room
handmadeaccessory shop
サンシャインルーム
⌇品よく、可愛く、遊び心のある大人アクセサリー⌇

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