飲食店経営極意
・何ヶ月かに1回食べたくなるメニューで構成する
・ブランディング、マーケティングがキーになる
・美味しいから流行る訳ではない
・パクリには思想がない!から本家に勝てない!
・とことんニッチになると料理の差別化ではなく世界観になる。その店の世界観に客が共感するかどうか。関係性を深めていく作業。ある意味サブスクリプションである。LTV(ライフタイムバリュー)である。一部の客にしか刺さらないが、刺さった客はずっとくる。
・口コミは一見さんが多い、一見さんの口コミだけだとあてにならない。コミニティーの口コミがキーになる。
・常連になるかどうかは1〜3回の来店で決まる!3回来ればもう常連!!