通話が切れるGoogle Pixel 9の修正方法

スマホ比較

2024年10月25日 23:03

Google Pixel 9で通話中に突然通話が切れる問題は、ネットワークの不具合、設定ミス、ソフトウェアの問題、さらにはデバイスのハードウェアに原因があることがあります。この記事では、通話が頻繁に切れる場合の具体的な対処法を紹介します。

1. ネットワーク接続の確認

信号強度と電波環境

通話が切れる主な原因の一つは、ネットワーク信号の弱さや不安定な接続です。特に、地下や建物の内部など、電波の届きにくい場所にいると通話が途切れやすくなります。

解決策

設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワークに移動し、信号の強さやキャリアのネットワーク状況を確認します。
通話中に信号が弱い場合、Wi-Fi通話を有効にすることも考慮しましょう。設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 高度な設定 > Wi-Fi通話を有効にします。

2. 機内モードのオン・オフ

接続のリフレッシュ

機内モードを一時的にオンにしてからオフにすることで、ネットワーク接続がリフレッシュされ、通話中に発生している不具合が解消されることがあります。

解決策

クイック設定メニューを開き、機内モードをオンにします。
数秒待ってから再度オフにし、通話が安定するか確認します。

3. SIMカードの再挿入

SIMカードの接触不良

SIMカードが正しく挿入されていない場合や接触不良があると、通話が途切れることがあります。SIMカードを取り外して再挿入することで、これらの問題が解消される場合があります。

解決策

デバイスの電源をオフにし、SIMカードトレイを取り出します。
SIMカードを確認して再挿入し、しっかりと装着されていることを確認します。
デバイスの電源を再度オンにして、通話が正常に行えるか確認します。

4. ソフトウェアのアップデートを確認

バグ修正の可能性

Google Pixel 9の通話中に発生する問題がソフトウェアのバグによって引き起こされている場合、Googleが提供するシステムアップデートによって解決されることがあります。

解決策

設定 > システム > システムアップデートに移動し、最新のソフトウェアアップデートが利用可能か確認します。
アップデートが提供されている場合、すぐにインストールし、通話の安定性が向上するか確認しましょう。

5. 通話アプリのキャッシュとデータをクリアする

アプリの不具合

通話アプリや電話アプリが正常に動作していない場合、キャッシュが破損していることが原因で通話が切れることがあります。この場合、アプリのキャッシュやデータをクリアすることで問題が解消されることがあります。

解決策

設定 > アプリと通知 > すべてのアプリを表示 > 電話アプリを選択します。
**「ストレージとキャッシュ」**をタップし、キャッシュを削除します。必要に応じてデータを削除して、アプリをリセットします。

6. ネットワーク設定のリセット

設定の不具合

ネットワーク設定が破損している場合や、不正な設定が原因で通話が不安定になることがあります。ネットワーク設定をリセットすることで、これらの問題が解消されることがあります。

解決策

設定 > システム > リセットオプションに移動し、**「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」**を選択します。
設定をリセットした後、再びネットワークに接続して、通話が安定するか確認します。

7. 他のアプリの干渉を確認

セーフモードでの確認

特定のサードパーティアプリが通話中に干渉している場合、通話が途切れることがあります。セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティアプリが無効化されるため、問題の原因を特定できます。

解決策

セーフモードで再起動: 電源ボタンを長押しし、電源オフアイコンを長押しして「セーフモード」で再起動します。
セーフモード中に通話が安定している場合、最近インストールしたアプリが原因である可能性が高いため、それらのアプリを一つずつ削除して問題が解決するか確認します。

8. ハードウェアの問題

最後の手段としての確認

上記の対策を試しても通話が頻繁に切れる場合、Google Pixel 9のハードウェア、特にアンテナやSIMカードスロットに問題がある可能性があります。この場合、修理や交換が必要になることがあります。

解決策

Googleサポートや認定修理店に連絡して、デバイスの診断や修理を依頼します。
保証期間内であれば、修理や交換が無償で行える可能性があるため、購入時の保証内容を確認しましょう。

まとめ

Google Pixel 9で通話が切れる問題を解決するためには、ネットワーク接続の確認、SIMカードの再挿入、ソフトウェアのアップデート、通話アプリのキャッシュクリア、ネットワーク設定のリセットなど、さまざまな対策を試すことが重要です。これらの手順を順番に試すことで、通話の安定性を向上させることができるでしょう。それでも解決しない場合は、ハードウェアの問題を疑い、修理が必要かもしれません。