リーダーシップ往復書簡 051

私は「Lead with love.」というリーダーシップにかかる格言が好きなのですが、いかに常日頃から愛情を持ってフォロワーを導くことが難しいかを考えてしまいます。

マザーテレサは「愛の反対は憎しみではなく無関心」と言いましたが、まさにそうで、自分たちの夢や希望を実現することばかりに熱心になってしまうと、フォロワーがあたかも組織の歯車のように記号化してしまい、フォロワー個々への関心がどうしても薄れてしまうのです。

本来ならば、リーダーならば、自分と同じ船に乗ってくれているフォロワーの顔色や声色で、個々人が抱えている様々な問題を察することができなければならないわけですが、夢や希望にイケイケ・ドンドンで前のめりになっていると、どうしてもフォロワーの心配や不安などのケアが不足してしまいがちです。

特に、一般的に、リーダーと違って、フォロワーは「弱い」人が多いわけです。ついうっかりリーダーである自分と同じ価値基準でフォロワーと向き合ってしまうと、フォロワーが耐えきれずに物事がうまく進まない可能性があります。

私が尊敬する先輩経営者やメンターの方々は、愛にあふれている方ばかりで、いつも本当に凄いと感心しています。

具体的には、出会った人々の年齢、キャリア、トラックレコード、出身地、家族構成、好き嫌いなどの情報をしっかりと記憶されているのです。今の時代ですと、個人情報保護の観点から、所属する会社ですら聞けないような個人情報を、その人に嫌がられることなく、ホイホイ聞き出して、しっかりと覚えています。

また、電話やメールの文面だけでも、行間を読み取ることができ、相手の感情を手に取るように理解されているのは神業だと思います。

これらは、その人に関心を持たなければできることではありませんし、人が好きでなければできることではありません。

もちろん一人の人間の能力として記憶力には限界があるでしょうが、自分の能力の多くをフォロワーに割いているところが、活躍している多くのリーダーの凄みだと思います。

リーダーシップについて疑問がある、質問をしたいという方がいらっしゃいましたら、コメントや個別にメッセンジャーでご連絡ください。

また、コメントも大歓迎です。もし興味ある人がいれば、これを酒の肴に一杯やりましょう！

【Ｑ．51】
リーダシップと身勝手な行動は、どのように違うのでしょうか？
主体的に課題設定をし行動することは、時として他のメンバーから煙たがれることもあるかなと思います。

＜コメント＞

リーダーシップは、一般的には主体性を指すことが多いものの、身勝手な行動とは一線を画しています。自分がやりたいことを身勝手に好き勝手に行うことを、リーダーシップとは呼ばないでしょう。

世のため人のため、組織のため、誰かのために、誰にとっても明らかに正しいことを主体的に行うことをリーダーシップと呼びます。

一般的に、リーダーシップは誰が発揮してもよいものと言われていますが、その人が組織に属している場合は、原則として、組織のルールや手続きを守って、リーダーシップを発揮する必要があります。

ご質問で「他のメンバーから煙たがれる」と記載がありますが、煙たがれるには、以下の３つの理由が考えられるのではないかと思います。

１つ目は、質問者の方がリーダーシップと思っている行動が倫理的にも組織が掲げる目標としても正しいかどうかがあると思います。行動自体が明らかに間違っていれば、それは非難される可能性があります。

２つ目は、リーダーシップと思っている行動に、中長期的に実現可能性があるかどうかです。短期的には、リーダーシップを発揮した行動が正しくとも、中長期的な実現可能性が乏しければ、多くの人はついて来ない（正確には、ついて来れない）可能性があります。基本的に、人は「性善なれど弱し」です。負け戦の可能性が高いと思えば、やりたくない理由や言い訳を探されて非難される可能性があります。

３つ目は、コミュニケーション不足です。上記２つが正しく理解されなければ、嫌がられる可能性があるでしょう。また同じ船に乗っている仲間として尊敬や尊重がなければ、物事がうまくいかない可能性があります。

また、大きな事を成しとげようとするときは、小さな犠牲にはいちいち構っていられないという「大事の前の小事」のような極端な考え方に陥らないことが大事です。

そのような場面が全くないとは言いませんが、基本的には、多くの人が成し遂げたい目標は中長期的な努力が必要なことばかりですし、人生は長いです。

どのようなステークホルダーであれ、他のメンバーから煙たがれることのないように、正しくリーダーシップある行動をし、丁寧にコミュニケーションを図ることが大事だと思います。

※この記事は、2020年９月22日付Facebook投稿を転載したものです。

株式会社スーツ　代表取締役　小松　裕介
　2013年３月に、新卒で入社したソーシャル・エコロジー・プロジェクト株式会社（現社名：伊豆シャボテンリゾート株式会社、JASDAQ上場企業）の代表取締役社長に就任。同社グループを７年ぶりの黒字化に導く。2014年12月に株式会社スーツ設立と同時に代表取締役に就任。2016年４月より総務省地域力創造アドバイザー及び内閣官房地域活性化伝道師。2019年６月より国土交通省PPPサポーター。