キャンセルが続く最近の受注手前のお客様のご判断。岡崎市のオーダーメイド家具屋 杉田木工所。
毎度、岡崎市上和田町で家具のリメイク・オーダーメイド家具の製作をする家具職人の杉田です。
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2023年10月15日（日曜日）
本日は、杉田木工所noteにて
blogをお送りいたします。
今年も、もう秋になりました。
春先3月ぐらいから
オーダーメイド家具のご依頼や
木製品に関するご相談。
どこにお願いしたらやってもらえるのか
わからない内容の木工作業。
ほぼ毎月、数件お問い合わせから
実際に施工までさせて頂いたお客様。
この場をお借りしましてお礼申し上げる次第です。
ありがとうございました。
中にはその反対で
お問い合わせ後に見積書を作成して
お客様にご提示後にキャンセルになったり
ご予算の範囲の内でも
受注して頂けなかったりしたお客様も
おられました。
ひとえに、家具屋 杉田の度量・技量不足だと
痛感しております。
申し訳ありませんでした。
見積金額について。
2年ほど前に
「ウッドショック」なる木材価格の爆高騰が起こりまして
ベニヤをはじめとして、化粧板や接着剤等の
仕入れ価格がコロナ前の2.5倍に
なってしまった仕入れ材もございます。
我々、オーダーメイド家具の製作者も
お仕事から離れれば
一個人でありまして、家には妻と娘がおります。
生活がございます。
オーダーメイド家具の製作費も
若干高値で推移しています。
これに関しては、世の中すべての方々が
すべての会社様がほぼ値上げをしていますので
ご理解いただけるものと推察いたす所存です。
まずはご予算を言ってください。
オーダーメイド家具は量産型家具や
量販型家具に比べれば、初期費用は
だいぶ高額になります。
ですが、
家具のクオリティ。
質感。劣化スピード。
これに関して、前記の家具たちより
秀でている。と思います。
建物の壁や床面、天井を利用して
家具本体を固定するために
「耐震性」につきましては
かなりの自信を持っております。
これらの事を鑑みて頂ければ
ご納得の初期費用としてご理解頂けると
確信しております。
まずは、ご予算をご提示ください。
ご用意されたご予算で
お客様がご希望するオーダーメイド家具の
製作と現場取付が可能なのかを杉田木工所で
判断させて頂きます。
見積書作成以前で
ご予算的に合格点なら是非ご検討を
お願いいたします。
概算時点で、お客様のご予算と
杉田木工所の見積金額にかなりの「開き」
があるのでしたら、杉田木工所が
あきらめます。
ご予算内で少しの「金額ズレ」でしたら
杉田木工所の見積金額をお客様のご予算に
歩み寄らせて頂きくこともやぶさかではございません。
見積金額提示後に
再度、お話を続けさせて頂ければと存じます。
お客様が金額的な事を
主に家具をお考えられているのでしたら
迷わずに、量販型家具・量産型家具に
お進みください。
それに関しては何も申し上げれることはございません。
特殊サイズ（既成規格品では足りない。逆に長すぎるなど）
希望するところに棚がない。
希望するところに引き出しがない。
奥深い家具塗装を施したオーダーメイド家具をご希望
質感の高い化粧板を纏った（まとった）家具をご希望
こんな理由が
ひとつでもあるのでしたら
杉田木工所の門なんかをたたいてみて頂ければ
と存じます。
駄目な理由をお聞かせください。
数回にわたって
打ち合わせや化粧板のご説明。
見積金額の詳細などをご説明後に
キャンセルされる場合
キャンセルの理由を出来たましら
お聞かせ頂ければと存じます。
オーダーメイド家具製作畑を
ずっと歩んできたものですから
お客様とのやりとりに、失礼や
お気に障ることを言ってしまっている
時があるのかもしれません。
これに関しまして、家具屋 杉田に
直接伝えて頂ければと思います。
直せるところは直します。
心得てお客様とのコミュニケーションを
させて頂ければと考えております。
さいごに。
いろいろなご事情で
キャンセルになる場合もございます。
予定していた天井工事の予算が、当初予算を大幅に上回った事
電気代の高騰で、家具のリメイクに充てる予定だった予算も電気代に回さないといけなくなった事。
思っていた以上に予算が見積金額が高額だった事。
杉田木工所見積金額に
占める杉田木工所の利益率は、目安として20％を
見込んでいます。
最低ラインです。
利益率20％以下は
杉田木工所としても受注をお引き受けするのに
ギリギリのラインです。
それでも、お客様の笑顔が見たいですし
お客様のお役に立ちたいと、
その基本姿勢は変わらずずっといっしょです。
杉田木工所に
最大限の努力をさせてください。
よろしくお願いいたします。
よろしかったら
杉田木工所をたずねてみてください。
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ご相談を承っております。
お電話をする事に、お気持ち的に躊躇い(とまどい)のプレーキが、掛かってしまう方は、メールやファックスでも良いですよ。
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杉田木工所noteへの意見・苦情等でも構いません。
お問い合わせ内容をお手紙にしたためていただいて、送ってください。
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