美容室×サブスクリプション事業の成功事例10選！売上増加とリピーター獲得の秘訣
はじめに
近年、美容業界ではサブスクリプション（定額制）モデルへの注目が高まっています。美容室でも毎月定額で通えるサービスが増え、安定収益や顧客維持につながると期待されています。こうしたトレンドの中、本記事では美容室におけるサブスクモデルの成功事例を10選紹介し、そのメリットやリピーター獲得の秘訣を解説します。
サブスク導入のメリット
1. 売上の安定化: サブスクモデル最大の利点は、毎月決まった収益が見込めるため売上が安定することです。季節変動や来店ムラのリスクを軽減でき、実際にサブスク導入で年商が167%アップ（1店舗で年商9000万円→1億5000万円）したケースも報告されています (CLALA JAPAN)。定期課金により資金繰りも安定し、長期的な経営計画が立てやすくなります。
2. リピーター増加: 定額で「通い放題」や「サービス使い放題」になることで顧客の来店頻度が上がり、リピート率向上につながります。ある美容室チェーンではLINE公式アカウント導入後、自力集客が5倍に増えてリピート率9割を達成した事例もあるほどです (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)。サブスク会員は「せっかく料金を払っているからもっと利用しよう」という心理が働くため、結果的に来店習慣が根付きやすくなります。
3. 運用の簡単さ: サブスクの運用には会員管理や定期決済が伴いますが、LINE公式アカウントを活用することで驚くほど簡単になります。顧客は馴染みのあるLINE上で予約・決済が完結でき、専用アプリのダウンロードやクレジット登録の手間も不要です。実際、あるサロンではサブスク導入後のアンケートで9割以上の顧客が「LINEで手続きできるなら抵抗がない」と回答しています 。店舗側もLINEでリマインド配信や来店促進ができるため、煩雑な管理をせずにサブスク効果を最大化できます。
以上のように、サブスクリプション導入は美容室経営に多くのメリットをもたらします。それでは、具体的にどのようなサブスク施策が成功しているのか、次章で10の事例を見ていきましょう。
1. MEZON（メゾン）
サービスの特徴: MEZONは1,000店以上の提携美容室に通える業界最大級の美容室サブスクサービスです (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。専用アプリから希望エリアのサロンを検索・予約でき、シャンプー＆ブローやトリートメント等のメニュー別にも探せる利便性が魅力です (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。予約をMEZON経由にすることで通常料金より20%以上割引になるため、短時間のヘアケアだけでも気軽に美容室に立ち寄れます (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。
売上増加の要因: 提携サロン側にとっては、空き時間の有効活用と新規客の誘導につながり、稼働率アップによる売上増加が見込めます。利用者が増えるほどサロンへの送客数も増加するため、プラットフォームと参加店舗がウィンウィンの関係を構築しています。
リピーター獲得の秘訣: ユーザーは定額料金で複数の美容室を横断利用できるため、「今日は仕事帰りに駅近のサロンでシャンプーだけ」「週末は別のサロンでヘッドスパ」といった使い方が可能です。飽きずに通い続けられる自由度の高さがリピート率向上の秘訣です。実際に「美容室をハシゴする」という新しい習慣を定着させ、多くのユーザーを定着させています。
成功への影響: MEZONは美容室の新たな集客モデルとして注目され、業界全体にサブスクサービスの可能性を示しました (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。消費者のライフスタイルに合わせた柔軟な利用形態が評価され、サブスクならではの顧客体験づくりに成功した事例です。
2. Attina（アティーナ）
サービスの特徴: Attinaは東京（恵比寿・表参道）と神奈川で展開する完全定額制の会員制美容室です。2019年2月に月額制サービスをスタートし、理念に共感する顧客を集めるためクラウドファンディングで新規会員募集を行いました (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。コンセプトは「時間や予算を気にせず何度でも全メニューを利用できるオールインクルーシブ・サロン」で、その理念通りカットやカラーからスパまですべて通い放題となるプレミアムプランなど5種類の定額プランを用意しています (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア) (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。初回利用時は20%OFFのお試し価格が適用される仕組みもあり、ハードルを下げています (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。
売上増加の要因: 定額制により来店頻度が上がったことで客単価の最大化を実現しました。特にプレミアムプランでは「何度利用しても追加料金なし」のため、ヘビーユーザーほどお得になり満足度が向上します。その結果口コミで評判が広がり、2019年9月時点で180名以上の会員を獲得 (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。安定収入に加え、追加メニュー提案のチャンスも増えたことで客単価アップにも寄与しています。
リピーター獲得の秘訣: 「常に美しくいたい」という顧客心理を刺激するサービス設計がポイントです。月額を支払うことで「行かないともったいない」という動機付けが働き、結果的に来店サイクルが短縮。何度でも利用できる安心感からスタッフとの関係性も深まりやすく、顧客ロイヤルティ向上につながりました。初期段階でクラウドファンディングを活用したことも熱心なファン層の形成に奏功しています。
成功への影響: Attinaは既存店舗のサブスク転換という形で成功し、新規出店やフランチャイズ展開も検討中と報じられています (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。美容室サブスクの先駆例としてメディアにも取り上げられ、同業他社に「トータルビューティを定額で提供する」ビジネスモデルの可能性を示した点で意義深い事例です。
3. Gentroom（ジェントルーム）
サービスの特徴: Gentroomは男性専用の月額会員制美容室です。2019年7月に原宿で開業し、髪だけでなく眉カット・顔剃り・フェイシャルケア・鼻毛脱毛など身だしなみ全般をワンストップで提供する充実のメニュー構成が特徴です (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。月額コースは内容別・時間帯別に複数あり、カット＋シェービング＋フェイシャル等通い放題の「Gentroomコース」や、平日昼限定の割安プランなどニーズに応じて選べます (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。業界初の本格的メンズサブスクサロンとして話題を呼び、原宿本店は会員数が定員に達したため現在新規募集を停止しているほどの盛況です (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。
売上増加の要因: 従来は月1回程度だった男性客の来店頻度をサブスクで飛躍的に向上させました。特に経営者やコンサルタント、アスリートなど常に清潔感が求められる職業の男性から支持され (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)、「週1利用」や「イベント前に何度でもお手入れ」といった高頻度利用が定着。客数・客単価の両面で売上増加を実現しています。また会員制による安定収入を得つつ、通常メニュー利用客も併存させることで全体の売上底上げにつなげています。
リピーター獲得の秘訣: 明確なターゲット設定と付加価値の高いサービスがカギです。忙しい男性が「ここに通えば身だしなみは完璧」と信頼できるよう、プロによるトータルケアを定額で提供しました。会員にはいつでも解約可能とする柔軟さも安心感につながり (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)、結果として高い継続率を維持しています。予約枠が埋まる人気ぶり自体がブランドの希少性を高め、「選ばれた会員」というロイヤルティ醸成にも寄与しています。
成功への影響: Gentroomはメンズグルーミング市場におけるサブスク成功例として注目され、今後の出店やサービス展開のモデルケースとなりました。従来は散発的だった男性美容室の利用を定期購買化した功績は大きく、他の理容室・美容室もメンズ特化サブスクへの参入を検討するきっかけとなっています。
4. JETSET（ジェットセット）
サービスの特徴: JETSETはLA発祥のシャンプー＆ブロー専門サロンで、日本でもいち早く定額制サービスを導入した事例です。2014年に東京・広尾に1号店を開き、その後表参道、銀座、六本木へと拡大し現在4店舗を展開しています (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。提供するサブスクコースは3種類あり、例えばブロー・アイロンし放題（月額16,000円）やシャンプー＋ブローし放題（月額18,000円）など、ニーズに合わせたプランを用意 (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。プロによるハイクオリティなシャンプー＆スタイリングを習慣化できる点が支持されており、「翌日になっても頭皮がべたつかない」「マッサージ効果でリラックスできる」といった付加価値を訴求しています (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。
売上増加の要因: サブスクにより新しい需要を創出したことが大きいです。自宅で済ませがちなシャンプー・ブローを「プロに任せたい」という層を開拓し、定額制で気軽に通えるようにしました。複数店舗展開により利便性が増し、新規顧客の獲得と既存顧客の囲い込みの双方に成功。各プランに前髪カットやヘッドスパ等のオプション課金メニューも設定し、月額収入＋追加収入でARPU（顧客あたり売上）を伸ばしています (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。
リピーター獲得の秘訣: 「時短×高品質」を追求したサービス設計がリピーターを生みました。最短30分で施術完了するため忙しい合間にも通いやすく、全コースにドリンクサービスが付くなど居心地の良い体験を提供しています (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。「毎週末はJETSETでリフレッシュ」といったライフスタイルに組み込まれることで定着率が向上。さらに月額会員限定の特典（同伴割引や商品割引など）があることで「やめるともったいない」という心理も働き、継続利用を後押ししています。
成功への影響: JETSETは単一店舗型サブスクの成功例として評価され、日本の美容室でも「ブローカット専門」「ヘアケア特化」といったサービス特化型サブスクの可能性を示しました (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。既存の美容習慣にとらわれず新習慣を提案することで、新規市場を切り開いた点は他業態にも示唆を与えています。
5. ideal（アイディール）
サービスの特徴: idealは大阪市西区（本町）で展開する月額定額制美容室です。「もっと身近に美容室を利用してもらいたい」という想いからサブスクリプションモデルが生まれました (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。コースは5段階に分かれており、カット・ヘアケア中心の「ヒーリングコース（月額8,000円）」から、カラーやスパも含む「プレミアム（月額20,000円）」、さらにはまつエクや増毛までセットになった「VIPコース（月額48,000円）」まで幅広い選択肢があります (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。価格帯が幅広いため学生から美容意識の高い富裕層まで、自分に合ったプランを選べるのが特徴です。
売上増加の要因: 多彩なプラン設定により幅広い客層を取り込めたことが成功ポイントです。低価格コースでライトユーザーを逃さず取り込みつつ、VIPコースでは高付加価値サービスを提供して単価アップを図っています。一部VIP会員にはまつエクや増毛といった他店では単発高額になりがちなメニューを組み込むことで、月額制への移行を促進。結果として客単価の底上げと来店頻度増による総売上アップを両立しました。
リピーター獲得の秘訣: 利用頻度に合わせた柔軟なプラン設計がリピートにつながりました。ライフスタイルの変化やイベント前など必要に応じて上位プランへ変更したり、一時休会を挟んで再開したりといった弾力的な運用で顧客離脱を防止。また定額制により「今月はカラーだけ、来月はスパも追加しよう」と複数メニューを計画的に利用する顧客も増え、長期にわたって関係を維持できています。スタッフ側も定額会員の好みや履歴を把握しやすいため、提案力が向上し満足度アップに貢献しています。
成功への影響: idealは関西圏でのサブスク成功例として注目され、地域の美容室に新たなサービス形態を提案しました。特に「ヘア＋α（まつエク等）」のトータルビューティサブスクは差別化要因となり、同業他社がこれに追随する動きも見られます。美容室のサービス多角化と定額制の組み合わせによる可能性を示した点で重要な事例です。
6. Kante 目黒（カンテ）
サービスの特徴: Kante（カンテ）目黒は目黒駅徒歩3分の立地にある美容室で、通常のビジター利用とサブスク会員制を併用運用している点が特徴です (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。サブスクリプションメニューは5種類用意されており、男性向け・女性向けでコース内容が分かれています (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。例えば月額10,000円から利用できるベーシックプランではカットやカラーの割引利用が可能になり、上位プランになると回数無制限で特定メニューが受けられるなど、料金に応じてサービス範囲が拡大します。地元密着型サロンならではの柔軟なプラン設定で、幅広い顧客ニーズに応えています。
売上増加の要因: サブスク導入により固定ファン層の囲い込みに成功しました。従来スポット利用だった顧客が月額会員になることで来店頻度が上がり、年間利用額が増加。基本メニューは定額内で受けつつ、追加のトリートメントや商品購入に繋がるケースも増え、総売上の底上げとなっています。さらにサブスク未加入の一般顧客にも「将来的にお得な会員制度がある」という訴求ができ、来店動機づけにも一役買っています。
リピーター獲得の秘訣: 無理のない価格設定と通常利用との両立が鍵です。月1万円という設定は「とりあえず試してみようか」と思える絶妙なラインであり、実際にサブスクへの心理的ハードルを下げました (話題の美容室サブスクサービス10選!!美容室定額制サービスをまとめてみました - 美容室経営ラボ)。一方で通常の都度払いメニューも継続提供することで、「まずはビジターで利用→気に入ったら会員登録」という導線を確保。既存顧客を囲い込みつつ新規客には押し売り感を与えない運用により、高評価を得ています。その結果、サブスク会員は高リピート率を維持し、一般客も減らさないバランス経営を実現できました。
成功への影響: Kante目黒は、小規模サロンでもサブスクを上手に取り入れられることを示した成功例です。大手だけでなく個人店レベルでも工夫次第で定額モデルが機能することが証明され、地域の他サロンオーナーにも刺激を与えました。「常連さんを会員化する」という発想は今後、多くのローカルサロンで参考にされるでしょう。
7. VIday（ビデイ）
サービスの特徴: VIdayは日本初の定額制トータル美容サロン通い放題サービスです (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア)。エステ・美容室・ネイル・リラクゼーション・パーソナルジムの5ジャンルのサロンを横断利用でき、月額19,800円で好きなだけ通うことができます (美容室・サロンがサブスクに取り組むメリットとは？具体的な事例も紹介 | ECでのサブスク・D2C・定期通販なら業界シェアNo.1のサブスクストア) (Viday（ビデイ）の口コミ・評判は？美容サブスクのメリット・デメリット、店舗、クーポン情報まで徹底解説しました！)。ジャンルごとに提携店舗が多数あり、週末でも予約が取りやすいよう調整されているのも利点です (Viday（ビデイ）の口コミ・評判は？美容サブスクのメリット・デメリット、店舗、クーポン情報まで徹底解説しました！)。例えば「美容院でカラーをしてから、別の日にエステでフェイシャル」といった使い方が可能で、7日間の無料お試し期間も用意されています (Viday（ビデイ）の口コミ・評判は？美容サブスクのメリット・デメリット、店舗、クーポン情報まで徹底解説しました！)。
売上増加の要因: VIday自体はプラットフォーム型サービスですが、その成功は複数業態の相乗効果によるところが大きいです。美容意識が高いユーザーほど月に何度も美容施術を受ける傾向がありますが、従来それぞれ個別に支払っていた費用を一本化することで総額を抑えつつ利用頻度を維持・向上させました。 (Viday（ビデイ）の口コミ・評判は？美容サブスクのメリット・デメリット、店舗、クーポン情報まで徹底解説しました！)特に高額になりがちなエステやジム利用も含めて定額にしたことで、「1回数万円の施術が月額19,800円で受け放題に！」という高いコストパフォーマンスを実現 (Viday（ビデイ）の口コミ・評判は？美容サブスクのメリット・デメリット、店舗、クーポン情報まで徹底解説しました！)。結果としてコアターゲット層の囲い込みに成功し、参加各店舗も新規顧客の継続利用による売上増を享受しています。
リピーター獲得の秘訣: 圧倒的なお得感と利便性がリピートを後押ししています。どのジャンルも通い放題なので「月額料金の元を取ろう」と積極的に複数サービスを利用するようになります。その過程でお気に入りの店舗や施術者が見つかれば、そのままリピーター化するケースも多々あります。また予約や店舗検索のしやすいアプリ設計、土日も含め予約枠を確保している運営努力により、ストレスなく使い続けられるユーザー体験を提供している点も継続率の高さにつながっています。
成功への影響: VIdayは美容業界における垣根を超えたサブスクの可能性を示しました。エステやネイルなど他業種との連携により、新たなマーケットを創造した功績は大きいです。このモデルは「〇〇し放題」の枠を超え、ライフスタイル提案型サブスクとして今後も注目され、地方都市への展開や他業界への波及も期待されています。
8. CLALA VIPサービス
サービスの特徴: CLALA VIPサービスは、美容院・アイラッシュ・ネイル・エステを統合経営するCLALA（株式会社RITA）が2021年5月に開始したサブスクリプションです (株式会社RITA | Square 請求書導入事例)。月額10,890円から利用でき、毎月その料金分のサロン専売品ホームケア商品（約2～3万円相当）を受け取れる上に、月1回サロン施術も付いてくるという業界初の画期的サービスです (CLALA VIP MEMBERS サブスクとは？ - ホットペッパービューティー)。つまり「商品購入のついでに施術が無料で受けられる」という位置づけで、ヘアケア用品や化粧品を買いに来るだけでも元が取れる内容になっています。
売上増加の要因: CLALA VIPが革新的なのは、商品販売と施術サービスのハイブリッドにより収益モデルを構築した点です。毎月の商品提供によって物販売上を確保しつつ、来店時の追加メニュー利用や他ジャンル施術への誘導で客単価を上乗せしています。来店がない月でも個別連絡で希望商品を配送する仕組みにより売上を取りこぼさない工夫も凝らされています (株式会社RITA | Square 請求書導入事例)。この結果、従来は単発だった売上が積み上がるストック収益となり、開始当初から大きな成果を上げました。実際、「業界の常識を覆すサービス」として注目を集め、わずか1年で年商を1.67倍に伸ばしたとの報告もあります (CLALA JAPAN)。
リピーター獲得の秘訣: 確実に元が取れる仕組みと手厚いフォローが高い継続率の秘訣です。毎月高品質なホームケア商品が手に入るため顧客満足度が非常に高く、「買い物感覚」でサロンに通ううちに施術も受けられることから付加価値体験になっています。万が一忙しくて来店できなくても商品が届くため「損した」という印象が残りません。さらにLINE等を活用したフォロー連絡や、VIP会員限定イベントなど特別感のある待遇でロイヤル顧客化を推進。サービス開始から間もない段階で数百名規模の会員を獲得し、高いリピート率で推移しています（2023年現在も継続中）。
成功への影響: CLALA VIPは従来の「施術サービスを定額提供」とは逆転の発想である「商品主体のサブスク」を確立し、美容業界に新風を吹き込みました (株式会社RITA | Square 請求書導入事例)。このモデルは在庫コントロールや決済の仕組みなどハードルもありますが、成功事例として各種メディアにも取り上げられ (CLALA JAPAN)、全国の美容室オーナーから問い合わせが殺到しています。今後、同様の物販＋施術型サブスクが他地域・他ブランドでも広がれば、美容室の収益構造に大きな変革をもたらす可能性があります。
9. Manse Rouge（マンスルージュ）
サービスの特徴: Mince Rouge 博多マルイ店（マンスルージュ）は福岡市の美容室で、ヘアカラー通い放題サブスクを業界に先駆けて導入しました。最大のインパクトはその価格設定で、「4ヶ月間カラー染め放題で8,800円」という破格のプランを打ち出しました (スーパーJチャンネル [2021年3月30日放送]で特集されました！ | 福岡市博多区の美容室美容院 MinceRouge [マンス ルージュ] 博多マルイ店)。1回あたり2,000円ちょっとでカラーできる計算になり、イルミナカラーなど高品質カラーも対象です。利用条件は4ヶ月内最大6回まで等のルールがありますが、それでも通常相場からすると非常に安価で、開始直後から大きな話題を呼びました (スーパーJチャンネル [2021年3月30日放送]で特集されました！)。
売上増加の要因: 超低価格戦略により新規顧客を爆発的に獲得しました。テレビ番組でも「ユニークサブスク」として特集され (スーパーJチャンネル [2021年3月30日放送]で特集されました！ | 福岡市博多区の美容室美容院 MinceRouge [マンス ルージュ] 博多マルイ店)、それまで美容室に頻繁に通っていなかった層も「この値段なら」と申し込みが殺到。短期的には利益率を圧迫する面もありますが、会員期間中に他メニュー（トリートメント等）の追加購入を促したり、期間終了後に通常メニューに移行するお客様も一定数確保できています。また4ヶ月という期間設定によりシーズン毎の来店を固定化した点も売上安定に寄与しました。
リピーター獲得の秘訣: 顧客目線で圧倒的にお得なサービスを提供したことがリピーター獲得につながりました。利用者からは「もう他では染められない」「常にキレイな髪色を維持できて嬉しい」と高評価を得ており、一度体験した顧客の多くが継続を希望しています。実際に女性から圧倒的支持を受け (スーパーJチャンネル [2021年3月30日放送]で特集されました！ | 福岡市博多区の美容室美容院 MinceRouge [マンス ルージュ] 博多マルイ店)、次回のサブスク募集時にはリピート申し込みが相次いでいる状況です。サロン側も会員向けにヘアケア商品の割引販売や、期限終了前の次期プラン案内を行うなど工夫し、できる限りリピーターとして引き留めています。
成功への影響: マンスルージュ博多の試みは地方サロンの大胆な挑戦として業界にインパクトを与えました。大都市圏でなくてもアイデア次第で全国区の注目を集められる好例であり、実際この施策以降、福岡県内外でカラー定額サービスを導入する美容室が増えています。「定額◯ヶ月○○放題」という期間限定型サブスクの有効性を示した点でも、他サロンの施策立案の参考となる成功事例です。
10. FRANK’S BARBER（フランクスバーバー）
サービスの特徴: FRANK’S BARBERは2021年に東京・日比谷で創業し急成長中のメンズ理容室チェーンです (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)。最大の特徴は理容室にクラフトビールバーやコワーキングスペースを併設した複合業態であることと、業界初となる月額制カット通い放題プラン（11,000円）を導入したことです (「FRANK'S BARBER」日比谷店・人形町店が月額11,000円のカットし放題サービスを開始！｜女性モード社／美容師向け専門出版社)。このプランでは月何度でもフェードカット等のトリミングが受けられ、来店毎にクラフトビール1杯が無料提供される特典付き。 (「FRANK'S BARBER」日比谷店・人形町店が月額11,000円のカットし放題サービスを開始！｜女性モード社／美容師向け専門出版社)忙しいビジネスマンが仕事帰りに立ち寄りやすいよう夜23時まで営業し、「週一で通いたい理容室」という新コンセプトを打ち出しています (「FRANK'S BARBER」日比谷店・人形町店が月額11,000円のカットし放題サービスを開始！｜女性モード社／美容師向け専門出版社) (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)。
売上増加の要因: サブスク導入により高頻度来店を促し客単価を引き上げました。特にフェードスタイルは2～3週間に一度の手入れが必要とされますが (「FRANK'S BARBER」日比谷店・人形町店が月額11,000円のカットし放題サービスを開始！｜女性モード社／美容師向け専門出版社)、定額なら料金を気にせず理想の頻度で通えます。その結果、既存の月1来店客が月2～4回に増えるケースが続出し、安定月収を確保。さらにビールやグッズ販売、紹介割引など複合業態ならではの追加収益も得て売上全体を伸ばしています。日比谷店の成功を皮切りに短期間で人形町や飯田橋などへ多店舗展開を実現できたのも、サブスクモデルで継続課金の土台ができたからこそです。
リピーター獲得の秘訣: 付加価値体験とLINE活用がリピート率向上の決め手でした。髪を切るだけでなく「ビールを飲みながら寛げる第三の場所」という唯一無二の体験を提供したことでファン化が進みました。またLINEで完結するサブスク管理システムを導入し、予約の手軽さやリマインド配信で来店を後押し。顧客のほとんどが普段使いしているLINEだからこそ導入ハードルが低く、実際に友だち登録者のリピート来店率は90%に達しています (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)。これらの施策により「通うほどに居心地が良くなる」と評判を呼び、退会者が非常に少ない高リピートモデルを築きました。
成功への影響: FRANK’S BARBERは「LINE×サブスク」で売上安定とリピーター増を実現した代表的ケースとして業界に知られています (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)。その成功に刺激を受け、他の理容室でもLINE公式アカウントを活用したサブスク導入が進み始めています。また「理美容＋アルファ」の付加価値戦略は新規出店モデルとしても注目度が高く、理容業界のみならずサービス業全般における顧客体験の差別化事例として語られることが増えています。
まとめ
以上、美容室サブスクリプション事業の成功事例10選をご紹介しました。各事例に共通する成功要因として、以下のポイントが挙げられます。
顧客ニーズにマッチしたプラン設計: 頻繁に通いたい、色々なサービスを受けたい、お得に美容を楽しみたい…といったターゲットの要望を的確に捉えたプラン作りが鍵です。ニッチな需要（例：男性の身だしなみケア、ヘアブロー習慣化）に応えるものから、誰もが魅力に感じるお得感重視のものまで、自店の強みと顧客層に合致した内容が高い支持を得ています。
付加価値と体験の提供: 単に安い・通い放題というだけでなく、VIP感や居心地の良さ、楽しさといった体験価値を付加することで顧客満足度とロイヤルティが向上します。例として、FRANK’S BARBERのようにカット＋αの体験を提供したり（ビールサービス） (「FRANK'S BARBER」日比谷店・人形町店が月額11,000円のカットし放題サービスを開始！｜女性モード社／美容師向け専門出版社)、CLALAのように商品提供で確実な価値を感じてもらう工夫 (CLALA VIP MEMBERS サブスクとは？ - ホットペッパービューティー)は、価格以上の満足を生み出し長期利用につながりました。
デジタルツールの活用: サブスク運用には顧客管理や決済の仕組みが不可欠ですが、そこで威力を発揮するのがLINE公式アカウントや専用アプリです。特にLINEは顧客との距離を縮めるコミュニケーション手段として優秀で、予約リマインドやキャンペーン通知による来店促進効果が顕著です (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)。また、LINE上で完結するサブスク決済は顧客の手間を減らし導入ハードルを下げるため、マーケティングと運用効率化の両面で相乗効果を生みます。
以上のように、サブスクリプションモデルは安定した収益基盤の確立と顧客生涯価値（LTV）の向上に大きく寄与します。さらにLINEマーケティングとの組み合わせによって、より高いリピート率と集客効率を実現できる可能性があります。実際、LINE導入とサブスクで爆発的成長を遂げたFRANK’S BARBERのようなケースも増えており (FRANK’S BARBERが実現した“LINE×サブスク”による売上安定化とリピーター増加の秘訣 – サブスクライン)、今後ますますこのモデルが美容室経営の主流の一つになっていくでしょう。
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