コミュニケーションギャップ

今回のこちらの記事から考えたこと。

Posted by 関 孝男 on Monday, July 19, 2021

石川県の方の投稿を、私がそのままシェアした。
なので、私の住む福島の方がわからないのは当然だ。
コメントの中で

「中島町ってどこ？」

と質問されている。

このやりとりに、コミュニケーションギャップが隠れていることを感じた。

質問者から見ると

質問者は70代。対面のコミュニケーションを大切に営業をされてきて、今もバリバリで商売をされている。

こういうコミュニケーションがむしろうれしいし、聞かれたら答えたいと思っている方だ。

だから、どんどん質問したい。コミュニケーションとりたいと思っている。

一方で、

投稿された方（20代）からすると、

「中島町」というタグもついているので、「自分で調べるべき」と思っているかもしれない。（憶測でしかないが）

ネットでのコミュニケーションでは、調べればわかることは自分で調べようという暗黙知が、もう出来上がった感がある。

もちろん、答えたい人もいるかもしれないが、現代の忙しい時代ではコスト意識で考えれば、

他人の時間をとって教わろうなんて虫が良すぎる

と考える人たちもいる。

若い世代は、自分の頭で考えようとしている。

一方で、ネットが苦手な70代以上の世代は、自分で調べるのでなく、人に聞いた方が早いも思う。そういう時代を生きてきたこともまたわかる。

ネットの誕生はこういったコミュニケーションの質を劇的に変えてしまったのかもしれない。

しかし、自分で調べればわかることは格段に広がったのも事実。

結果、自分の力で考えようとする人たちが増えたのも現実と言える。

年上の世代に、ネットの常識を押し付けるのは難しいのかもしれない。
ネットに取り組む70代以上の世代の方が少ないのだから、それだけでもすごいことかもしれない。

ネットが世代間の分断を進めていることもまた否めない。

お読み頂き、ありがとうございました！