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買付後のキャンセルはどう対応してますか?

質問

人気がさほどない商品で、買付後にお客様からキャンセル希望があった場合、キャンセルOKしてますか?


回答

注文後はバイマ規定でキャンセルはしなくてもOKですよね?
なので、こちらが最大限の利益が出る様に対応します。

人気がない商品と判断しているのであれば、有在庫で持っていても売れないという事ですよね?その場合はそのまま送ってしまいます。
ビジネスでやっている以上、情けでリスクを抱えるのはナンセンスかなと思います。
ただ、キャンセルする事で自分にもメリットがある場合があります。
それは、キャンセル料をもらうというケースです。
買い付け代行さんにすでに依頼している場合はキャンセル料を請求する事ができ、それに承諾してもらえればキャンセル料をもらえます。承諾がなければ送ってもいいかと。。。

メーカーに返品できれば有在庫として扱う必要はないですが、そういうのが増えるとメーカーから購入制限がかかる恐れがあります。やはり元々有在庫として扱う予定がない商品の場合はそのまま送るのが吉な気がしますね。

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