バリューチェーン分析でビジネスをより効率的に！
こんにちは！今回はバリューチェーン分析についてご紹介します。
バリューチェーン分析とは
バリューチェーン分析とは、企業が提供する商品やサービスを作るためのプロセスを分析し、どの部分が価値を生み出しているのか、どの部分を改善すべきかを見つける手法です。バリューチェーン分析を行うことで、コスト削減や価値の強化、新たなビジネスチャンスの発見が可能になります。
バリューチェーン分析の手順
それでは、バリューチェーン分析の具体的な手順を見ていきましょう。
1. 活動の分類
まずはじめに、企業の活動を大きく「主要活動」と「支援活動」に分類します。主要活動は、直接的に価値を生み出す活動で、以下の5つに分けられます。
受注（マーケティングやセールス）
製品開発（研究開発、デザイン）
生産（製造、組立）
配送（物流、在庫管理）
アフターサービス（保守、修理）
支援活動は、主要活動を補完する活動で、以下の4つに分けられます。
企業インフラ（経営、財務、法務）
人事（採用、研修、評価）
技術開発（技術革新、知的財産管理）
調達（購買、原材料の調達）
2.プロセスの分解
次に、主要活動と支援活動をさらに細かいプロセスに分解します。各プロセスを明確にすることで、効率化や改善のポイントが見えやすくなります。
3.価値分析
各プロセスがどのように価値を生み出しているかを分析し、効率化や強化が必要な部分を見つけ出します。ここでは、顧客視点や競合他社との比較も重要です。
4.改善策の実行と効果測定
分析結果をもとに、改善策を立案し実行します。例えば、コスト削減が必要であれば、生産プロセスの効率化や調達コストの削減に取り組むことが考えられます。また、価値の強化が必要であれば、製品開発やカスタマーサービスの改善を行います。
改善策の実行後は、効果を測定します。これには、売上や利益、顧客満足度などの指標を用いることが一般的です。
5.繰り返しの実施
バリューチェーン分析は一度で終わりではありません。継続的に分析を行い、改善策を実行し、効果を測定することで、企業の業績向上を継続的に実現できます。
エピソード：アップルの成功ストーリー
バリューチェーン分析の実践例を1つ紹介します。アップルは、2007年に初代iPhoneを発売しました。この時、バリューチェーン分析を用いて、デザインを重視した製品開発に取り組みました。結果として、iPhoneは大成功を収め、アップルの売上は2007年から2012年の5年間で4倍になりました。この成功の要因は、バリューチェーン分析によってデザインの重要性を見極め、顧客に提供する価値を追求したことにあります。
まとめ
バリューチェーン分析の手順は以下のようになります。
活動の分類（主要活動と支援活動）
プロセスの分解
価値分析
改善策の実行と効果測定
繰り返しの実施
バリューチェーン分析を行うことで、企業が提供する商品やサービスを作るプロセスを客観的に把握し、効率化や価値の強化、新たなビジネスチャンスの発見が可能になります。