オンラインでの身だしなみは「目」と「？」から感じられる

2021年9月24日 15:30

リモート会議がはじまる前に着替えたこと、ありますか？

出社日よりもカジュアルな服装になる在宅勤務。取引先との会議前に着替えて、服装で気持ちのON/OFFを切り替えているという方も多いかもしれません。

私たちが、研修で教えている身だしなみは、相手に不快感を与えない ”ふるまい” 。

服装や清潔感、表情、手振りなど、「目」から入る印象も大切なのですが、オンラインでは視覚情報が限られるため、対面のとき以上に「耳」から入る印象が、好感・不快感を左右します。

ネットワークが不安定で、会話がとぎれとぎれで不安だった。周囲の音が気になった。という経験がある方も多いはず。

また、「言葉のひげ」も、相手の耳に残ります。

言葉のひげとは、『え～』とか、『あの～』といった、話しているとつい入ってしまう、それ自体に意味のない口ぐせのこと。
おしゃれなひげではなく、無精ひげみたいなものですね（笑）

オンラインでは、言葉のひげは対面以上に気になりやすく、内容の理解を邪魔するものです。

ただ、言葉のひげは、悩んだり、心配になったりすると自然と出てしまうもの。無意識のうちに発していることが多く、気を付けようと思ってもなかなか止められないですよね。

そこで、オンラインでの話し方のコツを、当社のインストラクターに聞いてみました。

・事前に、何を言いたいか、整理しておく

・最初に、何について話すのか（話題のタイトル）を伝える

・所要時間を伝える

・発言の「始まり」と「終わり」を分かりやすくする

・短い文章で、端的に伝える。

何かの説明であれば、「今日は～～について、ご説明します。資料〇枚、〇分程度お時間いただきます。」と始めると、双方で目当てができ、スムーズに会議がスタートできますね。

また、発言の始まりと終わりの分かりやすさは、手をあげて名前を名乗って話し始める、以上ですと話し終えるだけで、簡単に変えられます。

たとえば、「(自分の名前)から補足してもよろしいですか？」「説明は、以上です」といったように。

皆さんがオンラインで心がけていることはどんなことですか？

オンラインでの身だしなみ、目と耳から伝わる印象を、磨いてミンナハレ！

以下宣伝です≫≫

当社では、オンラインを含めたコミュニケーションのコツを、1名から参加できる公開セミナーでお伝えしています。

10～11月開催では、報告・連絡・相談のコツを学ぶ新入社員向けのフォローアップセミナーや、ビジネスシーンで話しがまとまる進め方を学ぶセミナーをご用意しております。詳細は以下リンクからご覧いただけます。

知識だけでなく、実践スキルを養いたい方、ぜひご活用ください！