Apple IDのセキュリティ質問の答えがわからなかった
Apple IDの整理をしようと思っただけなのにログインするだけで大変だった話
大昔に作ったApple IDでhttps://appleid.apple.com/にログイン
セキュリティ質問の答えがわからず先に進めず
そもそもこんなセキュリティ質問を設定した覚えもない
・ペットの名前は？ -> ペットを飼ったことがない
・好きな車は？ -> 車に興味ない
・好きなスポーツは？ -> スポーツにも興味ない
調べてみるとhttps://iforgot.apple.com/password/verify/appleidからセキュリティ質問をリセットできるとのことでログイン
なぜかここでもセキュリティ質問を聞かれ先に進めず
2ファクタ認証に移行するとセキュリティ質問が必要なくなるとのことで今度はhttps://www.icloud.com/にログイン
ログイン時に2ファクタ認証へのアップグレードを聞かれたので進めていくとここでもセキュリティ質問を聞かれ先に進めず
もうギブアップなのでAppleサポートにチャットで相談
いろいろ調査してもらった結果、「サポート側ではリセットできないので答えが当たるまでがんばって入力してください。」とのこと。Appleらしからぬ回答だったが担当の方もどうにもできないらしい。
あきらめかけた時、ふと使っていないiPadが目に入る。
試しにApple IDを入力してみる。
なんと電話番号の入力のみで2ファクタ認証へ移行された！！
Apple IDの設定情報も確認できた。住所の変更もできる。
これに気が付くまで3年くらいかかった。長かった…
もし同じように古いApple ID持っている人はたまにはログインチェックしてみるといいかも。
セキュリティ質問がわからなくてもApple製品 (Mac, iPhone, iPad)でログインすればきっといけるはず。
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