［事例］INFOSYS×New York Knicks「データ分析技術を活用した施設の顧客体験向上」
企業概要：
①Infosys Ltd.
Infosysは、次世代のデジタルサービスとコンサルティングのグローバルリーダーである。50カ国以上のクライアントに対してDXをサポートを行う。
②MSG Entertainment Corp.（MSG Entertainment）
MSG Entertainmentは、ライブエンターテインメント事業を主力とし、幅広いイベントを開催またはホストしている。MSG Entertainmentの傘下には、エンターテインメントダイニングとナイトライフブランドであるTao Group Hospitalityも含まれる。
③MSG Sports Corp.（MSG Sports）
MSG Sportsは、ニューヨーク・ニックス（NBA）およびニューヨーク・レンジャーズ（NHL）などを保有する。また、Counter Logic Gamingを通じて提供される、北米でトップのesports組織であるCounter Logic Gamingなどを持つ。
さらに、グリーンバーグ（ニューヨーク州）のMSGトレーニングセンターとカリフォルニア州ロサンゼルスのCLGパフォーマンスセンターの2つのプロスポーツチームパフォーマンスセンターも運営。
スポンサーシップ概要：
①デジタル・コマンドセンターをマジソン・スクエア・ガーデン(ザ・ガーデン)内を開設
②進行中の試合の統計データを詳細に提供し、ニックスとレンジャーズ両チームのファンに高いゲーム・エクスペリエンスを提供
③ザ・ガーデン 6 、9 階のプレゼンティング・パートナーとして、ニックスとレンジャーズ全試合と一部のアリーナ・コンサート・シリーズでデジタルサイネージ上の静止画で紹介（広告宣伝）
④MSG スポーツの e スポーツブランドであるニックス・ゲーミングと提携し、新施設のニックス・ゲーミング・トレーニングセンターのサポート
ステークホルダーのメリット：
MSG：高度かつリアルタイムである情報を活用し、施設の利便性向上（MSG スタッフが提供情報を利用して、より効率的な顧客体験のための意思決定を実施可能）
Infosys：新たな顧客データの獲得、データを活用したソリューションの実証
顧客：施設内の体験向上につながる情報に直接アクセス可能（リアルタイム情報を活用した一番近い出入口や売店の提案など）
参考文献：