「Live with nature.」に惚れて、1人のユーザーとして始まったギフト開発
春と秋には家族とキャンプに明け暮れ、仲間から誘いを受ければトレイルランやハイキングにほいほいと出かける、落ち着きがないスタッフの関口です。
自然の中で遊び倒した夏
わたくし、去年の夏にあるサブスクサービスにはまっていました。ご存知の方も多いかもしれません。自然の中にあるもう一つの家を、セカンドホームのように利用できる「SANU 2nd Home」です。まるで自分の別荘をさまざまな場所に持ち、その土地に暮らすように滞在できるサービスです。一時期は本当にしょっちゅう出かけていました。
きっかけは、社内の一部で話題になっていたからです。新しい体験やお出かけスポットは、日々みんなでウォッチしている弊社スタッフ。「SANUっていう別荘サブスクの人気がありすぎて、入会待ちの人数がすごいことになっているらしいよ」と。なんだそれは。別荘サブスクってどういうこと？ 入会待ち？ サヌーなの？ サヌなの？ もろもろ気になり、すぐにWEBを見に行きました。
するとどうでしょう、あら本当にすてき。「Live with nature.」を掲げ、オリジナルの建築、自然豊かなロケーション、提案されたかっこいいライフスタイル。書いてあることにいちいち共感するというか、賛同するというか、とにかく「これだ！」と叫ばなくても心の中で強く思ったのを覚えています。
ただし、確かに入会待ちがうん千人（最初に聞いたときより増えていた）もいらっしゃると表示されていました。関口家に一瞬漂う諦めムード。しかしそこで試合終了にはしたくなかったので、そして何が減るもんでもなかったので、深く考えずに列に並んだのでした。
2カ月くらい経ったころでしょうか。正直、申し込んだことを忘れかけていたのですが、幸運は思いの外、早くやってきました。メールが届き、順番が回ってきたのです。一気にテンションが上がる妻と私。興奮しつつ、空いている一番早いオンライン説明会に申し込みました。
説明を聞いて、やっぱりいい。間違いない。申し込もう。キャンプじゃなくてこっちに行こう。ちょっとぜいたくだけどなんとかなるだろう。特に反対意見も出ず、会員になったのでした。
それからは、さまざまな拠点に滞在しました。山中湖、河口湖、白樺湖、八ヶ岳……。近場からどんどん攻めていきました。半分以上の週末をSANU 2nd Homeで過ごす月もありました。子2人もすっかり気に入りました。かまってあげられなくてごめん、キャンプギアたち。
実は私より早く、社内でSANU会員になっている者がいました。弊社COOの矢動丸です。彼もすっかり気に入っていて、2人でランチをする際は、あそこの拠点が良かった、あの近くのパン屋がおいしかったと、SANUの話題でもちきりでした。タイミングを合わせて、同じ拠点に滞在もしました（仲良い）。
この体験を、ギフトで贈れるようにしました
こうして完全にプライベートでSANUを満喫していた私たちでしたが、そこは体験ギフトの会社の人間。自社のサービスや商品でご一緒できないかなあと考るのは自然なことでした。
弊社の代表の西村は、SANUのファウンダーの本間氏と面識があり、窓口となる担当の方を紹介していただきました。会員になって勝手に抱いた熱い思いと、きちんと考えた企画をお伝えしました。そして、プロセスは堅苦しいのでものすごく省略しますが、「SANU 2nd Home 自然を旅するギフト」という体験ギフトの新商品をつくることができました。
非常にこだわったのが、「単なる旅行ではない、単発の宿泊ではない」という点です。私たちがSANU 2nd Homeに感じた魅力は、自然がある環境に、軽やかに、住んでいるかのように、自由に滞在できることでした。ホテルや旅館のサービスはすばらしいですが、たまには、人と接触せずにプライベートな時間を過ごしたい。あまりしっかりした予定を立てずに、思いのままに滞在したい。そんなことを実現できるのがSANU 2nd Homeでした。
そして、その真価を感じるには、複数回のお出かけが必須だと考えました。拠点が異なっても、同じ設備の施設に泊まれる安心感。土地は違えど、落ち着く場所に帰ってきたように感じるあの感覚は、唯一無二です。そんなわけで、ギフトを受け取った人は、お試し一泊、じっくり2泊の合計3泊の滞在ができる設計になりました。
場所を変えて、季節を変えて、遊んだり仕事をしたり、使う人の自由があるのが魅力のこのギフト。仕事にプライベートに忙しい人にほど贈ってほしいです。例えば、パートナーに贈って一緒に出かけるのもいいですし、会社から社員の方へリフレッシュ休暇のプレゼントなどにもぴったりだと思います。
できあがった商品は、以下のページからご覧いただけます。
SANU 2nd Homeの方々にインタビュー
商品発売のタイミングで、SANU 2nd Home ファウンダーの本間さん、カスタマーサクセス部長の好美さんにインタビューさせてもらいました。SANUの楽しみ方を超具体的に教えてもらいましたので、以下の記事もぜひ、あわせてご覧ください。