総監技術士的日記 ♯25｜WhatsAppは、EUのより厳しい規則に直面
✅ 本日のテーマ
「the japan times」から、下記の記事を本日のテーマとします。
【WhatsAppはオープンチャンネルユーザーが4500万人を超え、EUのより厳しい規則に直面】
Meta PlatformsのメッセージングサービスWhatsAppが、欧州連合のデジタルサービス法（DSA）のもとでより厳格なルールに縛られる可能性が高い重要なユーザー数の節目に達しました。
DSAの下ではソーシャルネットワークに匹敵するニュースメディアや著名人に関連するフィードであるWhatsAppのオープンチャンネルは、2024年後半に月間平均ユーザー数が約4680万人に達したと、Metaは2月14日に提出した以前は報告されていなかった文書で述べています。
「WhatsAppはデジタルサービス法の下で超大規模オンラインプラットフォームとして指定される閾値を超えるユーザー数を公表しました」と欧州委員会の広報担当トーマス・レニエは火曜日（2月18日）のメールによる声明で述べました。
このテーマに対し、技術士「総合技術監理的視点」から、
全体最適化の途を探ってみます。
✅ ５つの管理の観点からの「問題点」
❓「1. 経済性管理」の問題点
DSAの規制対象となることで、WhatsAppの運営コストが増加し、収益性に影響を与える可能性がある。
❓「2.人的資源管理」の問題点
新たな規制に対応するため、法務やコンプライアンスの専門家を急遽雇用または育成する必要性が生じる。
❓「3. 情報管理」の問題点
4500万人を超えるユーザーの個人情報を適切に管理し、EUの厳格なデータ保護規制に準拠することが求められる。
❓「4. 安全管理」の問題点
オープンチャンネルの拡大に伴い、不適切なコンテンツや偽情報の拡散リスクが高まり、より強固な監視体制の構築が必要となる。
❓「5. 社会環境管理」の問題点
ニュースメディアや著名人に関連するフィードを提供することで、WhatsAppが社会的影響力を持つプラットフォームとしての責任を負うことになる。
✅ 部分最適化｜５つの管理に対する「解決策」
🔎「1. 経済性管理」の解決策
Wi-Fi接続を優先的に使用し、データ通信料を抑制する。
グループ通話機能を活用し、複数人との通話を効率的に行う。
🔎「2. 人的資源管理」の解決策
WhatsAppの使用方法や安全な利用に関する従業員教育を実施する。
リモートワーク時のコミュニケーションツールとしてWhatsAppを活用し、生産性を向上させる。
🔎「3. 情報管理」の解決策
重要なアカウントのパスワードを定期的に変更し、複雑なものを使用する。
二段階認証を有効にし、セキュリティを強化する。
🔎「4. 安全管理」の解決策
端末のセキュリティを定期的に見直し、最新の状態に保つ。
不審なメッセージやリンクに注意し、クリックしないよう従業員に周知する。
🔎「5. 社会環境管理」の解決策
AirDroid Parental Controlなどのツールを活用し、未成年者のWhatsApp利用を適切に管理する。
キーワード設定機能を使用し、有害なコンテンツから従業員や家族を保護する。
✅ トレードオフ｜各解決策の矛盾
経済性管理と情報管理の各解決策にトレードオフがある。
Wi-Fi接続の優先利用とセキュリティリスクのトレードオフ
Wi-Fi接続を優先的に使用してデータ通信料を抑制することは、経済性の観点からは有効である。
しかし、公共Wi-Fiなどのセキュリティが脆弱なネットワークを利用することで、情報漏洩のリスクが高まる。
これは情報管理の観点から望ましくない。
効率性とセキュリティ強化の手間のトレードオフ
グループ通話機能の活用や複雑なパスワードの使用、二段階認証の導入は、それぞれ経済性と情報セキュリティを向上させる。
しかし、これらの施策は利便性を低下させ、従業員の作業効率を下げる可能性がある。
例えば、複雑なパスワードの定期的な変更や二段階認証の手続きは、日常業務の効率を低下させる要因となり得る。
コスト削減とセキュリティ投資のトレードオフ
データ通信料の抑制によるコスト削減と、高度なセキュリティ対策の導入にかかる費用との間にもトレードオフが存在する。
セキュリティ強化のための投資は短期的には経済性を損なうが、長期的には情報漏洩などのリスクを軽減し、潜在的な損失を防ぐことができる。
✅ 全体最適化｜トレードオフの解消
💡 全体最適化の「方針」
情報管理を優先する。
組織全体で整合性・一貫性を確保した情報化を推進していくことを目的に計画する。
この方針では、個別の部門や利用者のニーズだけでなく、企業全体の経営戦略と情報システムの整合性を重視し、長期的な視点で効率的かつ効果的なシステム構築を目指す。
💡 トレードオフの「解消法」
セキュアなVPNサービスを導入し、公共Wi-Fiの利用時でもデータを暗号化する。
パスワード管理ツールを導入し、複雑なパスワードの管理と定期的な変更を自動化する。
二段階認証の設定をシンプル化し、生体認証などのユーザーフレンドリーな方法を採用する。
セキュリティ対策の重要性に関する従業員教育を定期的に実施する。
💡 解決法を採用した「理由」
情報漏洩のリスクを最小限に抑えつつ、Wi-Fi接続によるコスト削減効果を維持できる。
パスワード管理の自動化により、セキュリティ強化と業務効率の両立が可能となる。
ユーザーフレンドリーな認証方法の採用により、セキュリティと利便性のバランスを取ることができる。
従業員教育を通じて、セキュリティ意識を高めることで、長期的なコスト削減と情報保護の両立が期待できる。
📖👆 本日は、こんなところです。
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