一生役立つ雑談力 #13
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今回は一生役立つ雑談力です!
最初に会話はどんな会話にも一定のルールがあり
商談、プレゼン、プライベートにも会話は
一定のリズムがあります!
第1章なぜ雑談をする必要があるのか?
みなさんは雑談する意味って何だと思いますか?
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話し相手との親密度を高めるきっかけになります!
その中でソーシャルキャピタル(社会関係資本)
があります。
ソーシャルキャピタル(社会関係資本)とは
・周囲の人から好感を持たれる評価される事
・能力」を認められ信頼を得ていること
・助け合える関係を築けていること
⬆︎
日頃から積極的に交流を重ねる人間関係で
お金では買えないものであり
雑談はお金では買えない価値を生み出している!
こうして人間関係の恩恵を多く受けている人ほど
社会的に成功している人が多い!!
ソーシャルキャピタルを得れるには
どんな交流をするといいか?
それは軽い挨拶や軽い雑談でもいいです
それだけで単純接触効果を持ちます。
単純接触効果をしていくと相手との好感度が
上がっていき、先ほど言った
ソーシャルキャピタル土台とになります
ちなみに単純接触効果はどのぐらいの回数行えば
いいのか?それについて研究が行われました
結果としては
⬇︎
相手の好意を維持する接触回数、好意が増す、減る回数の
分岐点は 15日に1回です!!
これよりも単純接触効果が低いと好意は薄れます
逆にこれよりも単純接触効果が多いとどんどん好意は増します!!
それで一緒にいる時間が200時間超えだすと
心を許し合える仲になります!
でもここまで雑談のメリット言ってきたけど
結局雑談はコミュニケーションの主役になりません
あくまでも雑談の狙いとしては
「相手といい雰囲気のやりとりができた」
「お互いに似たところもあって打ち解けた」
「話ていて気分が良かった」とかと言った印象を残すことが
できたらその雑談は大成功!
それでもっと相手に好印象与えられるには
できるだけ早い段階で話相手の感情を動かす
問いを投げかけること
その相手の感情を動かすテクニックは
トゥークエスチョンテクニックです!
第2章
身につけたいトゥークエスチョンテクニック
トゥークエスチョンテクニックは
1,最近の出来事について尋ねる
ポジティブ・ネガティブ可
2,その出来事によってどんな感情になったかを尋ねる
⬆︎
この2つのステップを踏むだけでエピソードを
話した相手の幸福度が上がり、
聞き手の親近感が増します
でもなんでトゥークエスチョンテクニックは
幸福度も上がり、親近感が増すのか?
感情を込めて自分に起きたエピソードについて話し、
聞いてもらうという行為が脳を興奮させるから
その興奮度合いは
美味しい食事を楽しんでいる時や
お金をもらった時ぐらいに興奮する
テクニックとしては
雑談の序盤で話し相手に感情を動かせる問いを
投げかけて話ていく内にどんどん好感が
上がっていく
第3章 最強な雑談力「会話スターター」
会話スターターは会話の冒頭で話せる話題のことで
第2章のトゥークエスチョンテクニックって
実際に雑談の中でどう使えばわからない時は
会話スターターを使うと便利です!
それで今回は
どんな場面でも話題が広がりやすいと
証明された会話スターター7選を紹介します
1,最近、あなたの中で盛り上がってるいることは何ですか?
2,情熱を持って取り組んでいることは何ですか?
3,〇〇さんとはどういうきっかけで知り合ったのですか?
4,「今日/今週」の出来事で一番印象的な物は何ですか?
5,今週末は何をするんですか?
6,ここは「美しい/かっこいい/醜い/奇妙」場所ですね。
前にここに来た事がありますか?
7,最近の「スポーツ/テレビ/ニュース」はどう思いますか?
これらの会話スターターに共通しているのは
いずれも題材があなたとの話し相手に近いことと
身近な話を聞く質問になるので感情の乗った雑談が展開していく
これを参考しながらアレンジしていくといいですよ!