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複数桁のTTS読み上げには「Format.String.playChars」が最適解!

電話番号や会員番号などの複数桁の値をTTS(Text-to-Speech)で読み上げる際、聞き取りにくさを感じたことはありませんか?特に桁数が多い場合、読み上げ速度や文字間の間隔が重要になってきます。
この記事では、「ToAudioTTS」関数のオプションであるFormat.String.playCharsを活用して、TTSの読み上げを最適化する方法をご紹介します。


なぜFormat.String.playCharsが必要?

通常、ToAudioTTS関数を使用して値をそのまま読み上げると、以下のような課題が発生することがあります:

  • 読み上げ速度が速すぎて聞き取りにくい。

  • 文字間の間隔が短く、ユーザーが番号を正確に聞き取れない。

こうした問題を解決するのが、Format.String.playCharsオプションです。この設定を使うことで、文字列を個々の文字として再生し、聞き取りやすさを向上させることができます。


設定方法と効果の比較

以下は、ToAudioTTS関数で通常の設定とFormat.String.playCharsオプションを使った場合の比較です。

1. 通常のToAudioTTS関数

設定例:

ToAudioTTS("1234")

結果

  • 変数の型が数値の場合、「千二百三十四」のように一つの値として読み上げられる。

  • 変数の型が文字でも桁数が多い場合、早く読み上げるため聞き取りにくい。

2. ToAudioTTS関数 + Format.String.playChars

設定例:

ToAudioTTS("1234", Format.String.playChars)

結果

  • 「いち、に、さん、よん」のように、1文字ずつ間を開けて読み上げられる。

  • 聞き取りやすく、確認の正確性が向上。


データ入力の応用例

Format.String.playCharsは、TTSでの読み上げだけでなく、データ入力の検証機能にも応用できます。
たとえば、番号やIDをユーザーに再確認してもらう際にカスタマイズすることで、次のメリットが得られます:

  • システムプロンプトのデフォルト設定を編集せず、任意の文言を適用可能。

  • 1文字ずつ間を空けて読み上げるため、ユーザーが正確に入力を確認しやすい。

  • 検証機能と組み合わせることで、ユーザー体験を向上。


TTSエンジンによる違い

TTSエンジンの種類によって、読み上げの間隔やイントネーションに違いがあります。具体的な効果を確認するには、使用中のTTSエンジンで試してみることをお勧めします。


まとめ:聞き取りやすさを追求するならFormat.String.playChars!

複数桁のTTS読み上げを最適化するには、以下のポイントを押さえましょう:

  1. 通常のToAudioTTS関数よりも、Format.String.playCharsを活用して聞き取りやすさを向上。

  2. データ入力や確認プロセスにも応用し、ユーザー体験を向上。

  3. 使用するTTSエンジンによって微調整が必要な場合は、事前にテストを実施。

設定例

ToAudioTTS("1234", Format.String.playChars)

聞き取りやすいTTS読み上げで、ユーザーにもシステムにも優しいフローを設計してみませんか?


詳細な設定方法や活用例については、公式リソースセンターをご確認ください:
Genesys Cloudリソースセンター

TTS設定を最適化して、フロー設計の質を一段階アップさせましょう✨

参考動画


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