【コミュニケーションの２つの秘策】相手に賛成して聴くことと、自分の影に気づくこと
今回も、昨日の続きのような話です。昨日は、説得力のある話し方とは、まずは自分の言葉で話ができること でした。今回もちょっと軽めのお話です。夏ですからね☺２つの秘策、結論からいうと、
相手に賛成しながら聴くこと
自分の影（嫌なところ）を知っていること
「助言しないと怖いからです」 まったくその通 りです...。同僚Aさんが「同僚Bさんに攻撃されて辛い」と私に愚痴るのですが、どうして攻撃されてしまうのか? などの、Aさん自身への振り返りの言葉や、今の状況が起こってる理由をAさんなりに考えてる様子が見えて来ません。
ただ「Bさんが攻撃してくるから嫌だ」という愚痴がループしています。
私はAさんの主張を聴いてると怖くなってきます。私がAさんを理解し受容してないから、Aさんは気持ちが収まらず、いつまでも同じ感情を発散しようとするのでしょうか。「相手の言葉を使って理解」をやろうとしてみましたがAさんの心がなかなか見えて来ません。わたしが怖がってるせいでしょうか....?
質問を整理してみましょう。登場人物は3人。
Aさん
Bさん
あなた
この3者の関係がよくわからないので、なんともいえませんが、何がおこっているかというと、
攻撃：Bさん→Aさん
グチ：Aさん→あなた
あなたの思い：Aさんに対して、もっと自分の言動を振り返れと思っている。Aさんからのグチをイヤだと思っている。
こういう状況でしょうか。そうするとAさんに対して、あなたは抵抗感を内に秘めていることになるので、受容モードにはならないのではないかと思います。
※今回の記事はラジオでも視聴できます。テキストを見ながらどうぞ▼
※この記事は、Twitterの質問箱に来た質問を深掘りして回答したものです。
■①受容すると相手の話しぶりが変わる
あなたがAさんに対して抱いている嫌悪感が緩和されれば、あなたの聴き方が受容モードに変化するでしょう。これは質問者さん自身も気がついていることですね。
受容モードとは、相手の話すことに賛成しながら聴いていくことです。あなたはAさんからのグチをイヤだと思っているわけなので、Aさんの話すことに賛成などできませんね。だから、受容モードからは遠いところにいるわけです。
◇相手の言葉を使うとは？
相手の言葉を使って理解するとは、相手の言葉の中に、あなたが「賛成」できる部分を見つけるということです。これはいいなーと思うところを拾ってあげること。これはカウンセラーがいつもやっている作業ですね。
それを相手にフィードバックするかどうかは状況を見て判断するわけですが、それでも共感しているムードが伝われば、フィードバックしなくても効果大です。相手の中に「気づき」が生まれてくるでしょう。これは、あいづちだけでも伝わります。
相手の言葉を使って理解することはとても難しいことですが、それに取り組まれているご様子、素晴らしいです！ぜひ、それを続けてみてください。繰り返しになりますがキーワードは…、
相手の言葉の中に、あなたが「賛成」できる部分を見つけること
■②自分の嫌悪感（影）を知る
それと同時に、ご自身のAさんへの嫌悪感についても、どこが嫌いなのかを考えてみると、あなた自身への新たな発見があるかもしれません。自分の人間関係のクセなどが見えてくるかもしれません。
そうやって自分を認識していく作業は、きっとあなたの毎日を潤して（うるおして）いくでしょう。
なぜなら、それは自分の影（シャドー）を知る作業につながっていくからです。ユングがいうところの個性化ですね▼
愛着の病と影（シャドー）の関係｜個人的な影（もう1人の自分）と元型の影（邪悪）
■まとめ
相手を受容するとは、相手に賛成しながら聴くこと
賛成したうえで、相手の話した素晴らしい言葉を拾ってあげると、相手の気づきが促進する
自分の嫌悪感は、あなたのシャドーの可能性がある。あなたの人生を潤すでしょう。
□夏はセミ（枕草子ふうに…）｜ラジオおやすみカフェ
今日のラジオおやすみカフェのテーマは…夏の到来を告げるモノ（風物詩）。詳細はラジオをお聴きください。
・蝉の声（今朝は聞こえませんでした💦→やっぱりまだ梅雨？）
・雷ー又三郎とユタと不思議な物語
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