[提案]起業家は、効果が累積するKSFを設定

2021年5月6日 07:43

結論、「累積するもの」をKSFを設定しよう。

「累積するもの」については後述します。

KSFとは

Key Success Factorの略で、日本語では「重要成功要因」と言います。

KSFは企業毎で違います。

あなたの起業時は、業界を問わず世の企業のKSFを研究しましょう。そして自社のため、意味のあるKSFを定義しましょう。

以下は、Amazon創業期のKSFの相関図です。

ジェフ・ベゾスは創業初期から、この上記の図を意識し、広告や販促よりも(IT化した)倉庫と物流に積極的に投資するなど、規模の経済を追求した。

堀新一郎　優れた起業家は何を考え、どう行動したか (キンドル435-438)

ZOZOTOWNは、Amazonや楽天では購入できない裏原宿のアパレルブランドを取り揃えた。小売業のＫＳＦ、「そこでしか買えない商品を販売する」という条件を満たすことで日本一のアパレルＥＣサイトへ成長を遂げた。

堀新一郎　優れた起業家は何を考え、どう行動したか (キンドル435-438)

ZOZOは、創業期に「アマゾンに無い独自の服」を揃えた。

「アマゾンに無い独自の服」が創業期のZOZOを差別化し、KSFになりました。

同じECサイトですが、アマゾンのKSF(例：安さ、多様な品揃え)と、ZOZOのKSF(例：独自の服)は違います。

起業家は企業ごとに違うKSFを、どう決めるのか。

起業家が「自社のKSFはこれ！」と決めるしかありません。

起業家の私が考えるに、良いKSFには以下の共通点があります。

自社のTwitterアカウントのフォロワー数、自社製品のアマゾンでのクチコミ数、クチコミ平均点などはKSFに良いでしょう。

上記のような、累積すると売上が向上するKSFの改善に注力しましょう。

累積するKSFは会社の法人だけでなく、個人の人生でも重要な概念です。詳細は以下のnoteです。

一方、Google広告に投資すればHPへのPV数は一瞬上昇します。

しかし、Google広告の予算が終わればPV数は下がる。これは、効果が累積しません。故にこれは、「累積しない=悪い」KSFです。

累積するKSFを設定し、会社の全員でそのKSFの改善に注力します。そして、会社の売上や差別化要因を強くします。