一度設定すれば放置でOK!一人治療院が"必ず"取り組むべき集客の自動化の全手順
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「もう集客に時間を使いたくない…!大好きな施術だけをしていたい!」
そう思っている、鍼灸師や治療家、セラピストの方も多いのではないかと思います。
私は、現在熊本に住む3児の母鍼灸あん摩マッサージ指圧師なのですが、私自身もお客様に鍼灸やマッサージをするのは大好き!だけど、集客?経営?マーケティング?数字を見る?
全部苦手な人間でした。
最初、当時住んでいた沖縄で一人鍼灸院をオープンしたのですが、今まで鍼灸整骨院で雇われて働いたことしかなく、経営とか集客と一切やったことがない状態な私。
というか、ここだけの話、
腕さえ良ければ、勝手にお客様って来てくれるって思ってたんです!
今の自分が聞いたら、何言ってるの?という話なのですが、
雇われてしか働いた事がなかったので、本当にそう思っていました。苦笑
しかし、自分の鍼灸院を開業したのであれば、
お客様に来院してもらわなければいけない!集客しなければいけない!という事を知り、
ようやく、集客というものを始める事にしました。
「鍼灸院や治療院の集客といえば、皆様どんな事を思い浮かべますか?」
チラシ?口コミ?インスタ等のSNS?ホットペッパービューティー等のクーポンサイト?
私自身も、コレが今いいらしいよ!と聞けば、
沢山の集客に手を出していました。
インスタ集客を頑張っていた時期もあります!
インスタは毎日投稿した方がいい!と当時聞いていたので、
子ども達を寝かしけて、夜な夜な起き出し、毎日2時間くらいかけてインスタを作っていた時期もあります。
チラシが良いらしい!と聞けば、1万部のチラシを作り、近所や鍼灸院の周辺に配りに周ったこともあります。
集客に時間もお金も使いました。
少しずつお客様は増えてきたのですが、
インスタの更新がとまれば、集客が出来なくなるし、
チラシを配り続けなければ、集客が出来なくなるし、
私は、いったいいつまで
集客に時間とお金を使わないといけないんだろう…
と思っていました。
この状態、私が独身だったり、夫婦ふたりの生活だったら、
まだ耐えれたかもしれません。
でも、私には3人の子どもがいて、私が夜な夜な起きてインスタ更新をしていたせいで、寝不足の状態が続き、子ども達にイライラしてしまったり、
子どもに「お母さん!遊ぼうよ〜!」と言われても
「お母さん、ちょっと疲れてるから、休ませて…」と言ったり、
インスタのストーリーもこまめにあげていたので、
常にスマホを片手に置いており、
「お母さん、携帯ばっかり見ないでよ!」
と子どもに言われたこともあります…。
子どもは一瞬で大きくなってしまうし、
貴重な子どもとの時間を一緒に楽しく過ごしたい!って思って、
鍼灸院を開業したのに、全然私の思い描いてた未来じゃない!
こんなのは嫌だ!と思って、
時間をかけないでも集客出来る方法ってないのかな?と思って、
試行錯誤を始めました。
その結果、私がたどり着いたのが、
ウェブを活用した集客の自動化でした!
今回は、
一度設定すれば放置でOK!一人治療院が"必ず"取り組むべき集客自動化の全手順
という事で、一から手順を書いていこうと思います!
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まず、集客が自動化されているとは、どんな状態なのか?という話からしていきたいと思います。
【1】集客の自動化ってどんな状態?
例えば、インスタのストーリーで「今週は〇〇日空いてます〜!」と更新している。これは、集客が自動化している状態とは言えません。
私の場合は、インスタのストーリーに空き日時をあげなても、頑張って毎日インスタに有益な情報を載せなくても、お客様から
「初めてなのですが、〇〇日〇〇時予約出来ますか?」
という連絡が来ます。
集客に使う時間もお金(広告費)も0でも、お客様からご予約したい!という連絡が来る!これが、集客が自動化しているという状態です。
この状態、控えめに言っても最高です!
今年の6月に家族5人で初海外!カナダに行ったのです、ナイアガラの滝クルーズで、「やばい!風と水で台風の中突っ込んでいくみたい!!」と家族で大興奮で笑いながら、クルーズ船を降りてくると、
1件予約が入っていたり、
10日間のカナダ旅行中に3件の新規のご予約が入っていたこともあります。
今まで、集客に対してかなり頑張ってきている人こそ、
それ、めっちゃ良い!というのが、分かると思います。
本当にめっちゃ良い!笑
子育て中の、全ての治療家、鍼灸師、セラピストが
取り入れた方が絶対良い!と思うくらい、
この集客の自動化の仕組みを取り入れるべきだと思っています。
この仕組みのおかげで、
今では、インスタ投稿、一切してません!
そのおかげで、夜は子ども達と20:30には寝落ちして、子ども達と平日の仕事終わりでも公園に行って走り回れるくらい、めちゃくちゃ元気なお母さんになれました。
さらに、ストーリーをこまめにあげる事もしていないので、携帯を触る時間が格段に減り、子ども達から今日あった事を聞いたり、子どもと向き合える時間が増えました!
やっぱり、集客の自動化は、子育てしている治療家・鍼灸師・セラピストは絶対取り入れるべきだと思います(2回目!笑)
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