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SmartHR カスタマーサクセス

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2021年5月の記事一覧

【SmartHR 九州支店】 福岡でカスタマーサクセスはじめました

こんにちは。 SmartHR カスタマーサクセスの宮下です! 縁あって2021年2月より九州支店1人目のカスタマーサクセスとしてジョインしました。 昨年10月に九州支店が立ち上がり、順調にお客様も増えてきています。本記事では、契約してくれたお客様の支援をするカスタマーサクセスの活動内容や今の九州支店の現状についてお伝えできたらと思っています。 SmartHRについて SmartHRは人事・労務に関する手続きの自動化を目指すクラウド型ソフトウェアです。 「スモール / ス

SmartHR スクールができるまで

こんにちは、SmartHRでカスタマーサクセスをやっています、下地(@bunnyboy)と申します。 SmartHRでは「SmartHR スクール」という、SmartHRの仕組みや使い方が学べるeラーニング形式のコンテンツを用意しています。 導入前の準備から、機能の理解や運用方法、前任者から引き継いで新たに管理者になった方向けの説明など、さまざまなコースをお客様自身で選択して、いつでも好きなときに学ぶことができるツールです。 この記事では、「なぜスクールをはじめようと思