インバスケット超入門！「え、そんなの私にできるかな？」を解決！管理職試験対策をサクッと解説
「インバスケット試験って聞いたけど、一体何なの？」 「難しそうだし、私にできるかな…」
そんな風にインバスケットとは何？と思っているあなたへ。この記事では、インバスケット試験について、わかりやすく解説していきます。
インバスケットって、そもそも何？
インバスケットは、簡単に言うと「会社で起こりうる様々な問題を、限られた時間の中で解決するシミュレーション」のこと。
例えば、突然のお客様からのクレーム、部下からの相談、上司からの指示など、実際の仕事で起こりうるような様々な課題が、文章や資料の形で与えられます。あなたは、その状況を分析し、最善の解決策を導き出す必要があります。
なぜインバスケットをするの？
企業は、インバスケットを通じて、あなたの以下の能力を評価したいと考えています。
問題解決能力
複雑な問題を分析し、適切な解決策を導き出す力判断力
限られた情報の中で、迅速かつ的確な判断を下す力コミュニケーション能力
上司、部下、顧客など、様々な人との関係を円滑に進める力優先順位付け能力
多様なタスクの中から、最も重要なタスクを特定し、効率的に処理する力リーダーシップ
チームをまとめ、目標達成に導く力
これらの能力は、管理職として活躍するために不可欠なものです。
インバスケット思考って、どんなもの？
インバスケットでは、単に問題を解くだけでなく、「インバスケット思考」が求められます。
インバスケット思考とは、全体を俯瞰し、優先順位をつけ、効率的に問題解決を行う思考法のことです。
状況を把握する
与えられた情報から、何が問題なのか、何が求められているのかを正確に把握します。優先順位をつける
複数のタスクがある場合、どれを最初に処理すべきか、優先順位をつけます。解決策を検討する
各タスクに対して、複数の解決策を検討し、最適なものを選びます。実行計画を立てる
具体的な行動計画を立て、実行に移します。結果を評価する
実行結果を評価し、改善点を見つけます。
インバスケット試験って、どんな感じ？
インバスケット試験は、まるで一日をギュッと凝縮したような体験です。
あなたは、ある会社の管理職候補として、突然、大量の仕事の山にぶち当たります。
例えば、次のような仕事があります（試験問題に書かれています）
メールの山
社長から急な指示、部下からの相談、顧客からのクレームなど、様々なメールが次々と届きます。資料の山
企画書、報告書、会議資料など、大量の資料を読み込み、何が問題で、どうすれば解決できるのかを考えます。電話の応対
社内外から電話がかかってきて、その場で適切な対応を考えなければなりません。会議への参加
部下や上司との会議に参加し、議論に加わったり、結論をまとめたりします。
限られた時間の中で、これらの仕事を優先順位をつけながらこなしていくのが、インバスケット試験です。
なぜ、こんなことをするの？
企業は、この試験を通して、あなたの**「仕事への取り組み方」**を評価しています。
優先順位をつけられるか
問題の本質を捉えられるか
状況に応じて適切な判断ができるか
コミュニケーション能力はどうか
リーダーシップを発揮できるか
つまり、インバスケット試験は、あなたが将来、管理職として活躍できるかどうかを測るためのテストなのです。
まとめ
インバスケットは、一見難しそうに見えますが、普段から意識して行動することで、誰でも対策できます。
インバスケット試験に合格し、管理職として活躍するためには、問題解決能力、判断力、コミュニケーション能力、優先順位付け能力、リーダーシップを養うことが重要です。
この記事が、あなたのインバスケット対策の一助となれば幸いです。
また、実際の試験や解き方については、累計で150部以上売れた下記の記事も参考にしてください。
参考：優先度を見極めよう！インバスケットの解き方と例題(模擬試験)｜Sky Hand@UI/UX Stuff (note.com)
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