35･問いの立てをよくするには ~ 勘の鈍い奴に共通するのは ~

考えながら問いをたてるのではなく､【勘】でできる様になるといいよねぇと思う次第｡

【勘】は､考えずに判断行動(問いをたてる)できるって状況｡

何も考えずに質問が口から出てくるなんていうのは､口からでまかせ状態だわね｡だから､あくまでも考えずにできるって言うのは比喩的に捉えてね､当たり前だが｡

とにかく､とにかく､最適な問いが｢間髪入れずスパッと｣でてくる｡

こんな状況を作るために【勘】を磨けって話しです｡

先読みともちょっと違うんだよね｡

状況判断の正しさって奴｡

先読みは【洞察力】だろうね｡

これは､スカンクワークスの最終的に目指したいスキルのトレーニングテーマ｡

で､今回は【勘】を磨くためにはどうすれば良いのかだね｡

まぁ､色々なやり方はあると思うんだが基本は1個だけだと思う｡

｢みる｣って言うのをどれだけ意識できるかだろうなぁ｡

まちがいなく｢よむ｣じゃないね｡

【勘】って状況判断の｢素早さ｣と｢適切さ｣と鷲は思っている｡

答えは簡単｡

素早く適切な判断するためには､正しい経験を積むと言うこと｡

経験は知識の学習と､その知識の実践｡

技術(道具)を持っているだけじゃダメと同じ｡技量をどうやって上げていくか｡その結果技能になるのが職人の世界｡

トラブルとかが起きたときに､経験のある職人は､なぜか最短距離でいけるでしょ｡それが【勘】ってやつだ｡

最後はマニュアルじゃないってここなんだよねぇ｡マニュアルはメチャクチャ大事なんだよ｡マニュアルの読めない奴は本質的に役に立たない奴だからね｡

でも､マニュアル通りにしか動けないんじゃダメなのよ｡世の中想定外がある｡その想定外に正しく判断せにゃあかんのは判るよね｡

その想定外というのがお客様のとの会話､とくにヒアリング中なんて言うのは想定外の塊｡

つか､想定外の話しが出てこなきゃだめなのよ､ヒアリングは｡

ここは判ってない半可通が多いよねぇ｡

で､【勘】磨くには､まず【学習】｡

知識の習得が大前提｡

判断するときに大事なのは情報｡その情報の接着剤でもあり､根底でもある知識をとにかく頭にたたき込む｡

で､その知識というのは別に本からだけあるモノではない｡

先に｢みる｣の違いが判るってあったよね｡

知識から情報にするのか､情報から知識を求めるのか｡まぁ､これはどっちでもいい｡鷲の学生時代はロクデナシの典型なので勉強大っ嫌い｡なので､どちらかというと後者の｢情報から知識を導き出す派｣だけどね｡

答えは｢観察せぇや｣って話しね｡

観察は､定点観測と類似比較だな｡

｢変化をみつけること｣と｢同類との差違をみつける｣

じゃぁ､何を観察すれば良いのか｡

お客様を観察すればよしってね｡

えっ?意味が判らねぇ?

もっと具体的に書けって?

じゃぁ､次ね｡

With exon.co.jp DNA