パッケージデザイン「お任せ」とは？
クライアントとデザイナーの関係を例えると
パッケージデザインの制作過程において、クライアントとデザイナーの関係は、レストランでのお客とシェフの関係に例えることができます。
お任せという信頼のプロセス
クライアントがデザイナーに「お任せ」で依頼することは、レストランでお客がシェフに料理を任せるのとよく似ています。これは、専門的な知識と技術と創造性への信頼と尊重を示す行為です。
問題が生じるケース
一方、「お任せ」と言いつつ、完成したデザインに対して「このイラストを変更できますか」とリクエストし、それに応じて再提出したにもかかわらず、「ちょっと違うな」といった曖昧な指摘を繰り返し 「ちょっと、ちょっと」の連打で最終的に大幅な修正や作り直しを要求するケースも見受けられます。これは、レストランで料理を注文した後に「やっぱり別の料理にしてください」と要求するような行為に相当します。このような対応は、デザイナーの専門性を軽視し、双方の信頼関係を損なう可能性があります。
理想的なプロセス
クライアント（お客）：「スタミナ系のご飯ものが必須で、デザインについてはお任せします。」
セールスマン（ウェイター）：「承知しました。内容をメモに記録します。」
メモ＝ヒアリングシート
セールスマンはこの段階で、お客に要望を復唱して確認します。これは「予見」に相当し、行動に移る前の重要なチェックポイントです。この確認により、お客とセールスマンの間で誤解がないかを確認できます。
デザイナー（シェフ）：ヒアリングシートをもとにクライアントのニーズを分析し、マーケティングリサーチやプランニングを経て、創造的なプロセスでデザインを制作します。
セールスマン（ウェイター）：完成したデザインをクライアントに提示し、その意図や背景を説明します。
クライアント（お客）：「期待以上に、素晴らしいですね！これならブランドの価値を高められそうです。ありがとうございます。」
このような流れは、信頼関係を築くうえで欠かせないものです。
ヒアリングシートの重要性
ヒアリングシートは、クライアント、セールスマン、デザイナーの間の共通認識を形成する基盤です。この文書には、以下の役割があります：
要望：クライアントの要望を明文化し、デザインの方向性を明確化。
責任の明確化：万が一問題が発生した際に、どの段階で何が原因となったのかを特定可能にする。
プロセスの効率化：明確な指示に基づいてデザイナーが作業するため、無駄な修正を最小限に抑える。
これらのプロセスは、革新的で効果的なパッケージデザインを生み出す鍵となります。クライアントとデザイナーが協力し、それぞれの専門性を活かすことで、ブランドの価値を高める素晴らしいデザインが誕生するのです。
この内容モナドデザインさんからのインスピレーションです。