【営業スキル・第一弾「営業前の準備など」】
はい、こんばんは!!
今日から営業スキルについて大切な事をここで皆さんと学んでいけたらと思いますので宜しくお願いします!
前回からSEOについての記事を書いていこうと思いSEO概要を書いていったのですが、
なんかこう、、、一度違うお題にしようとふと思ったので今日から【営業スキル】についてを書いていこうと思います!
SEOについてはまた違うタイミングてアウトプットしていこうと思います!!
という事で今日は【営業スキル第一弾】の内容としては、、、
《営業に行く前に準備する事と心構え》について
などを皆さんと学んでいきたいと思います☺️
僕も会社では営業をする立場にあるのでしっかりと学んでいきます!
皆さんも少しでも学んで頂き仕事に活かして頂けたらと思います!
という事で、いきまーす✊
まず《営業に行く前にすること》
①相手の会社の下調べをする
まず会社のHP、相手の経歴、取引先、SNSや趣味、興味を分かる範囲で調べてから行くことです!
また会社の事業内容などをプリントアウトして提案の際に机の上に一緒に並べて置くとなお印象は良いですよね👌
しっかり調べてくれてる思わせることでまずは印象を良くすることも大切です!!
そうする事で、提案の前に色々な話も出来たりと距離を近付ける事ができますので是非とも実践してみてください!
②身だしなみ
服装、靴、シャツなど清潔に見た目を整えること!
これは言うまでもないですよね😅
第一印象もとっても大切な営業マンにとっては必要不可欠な分野だと思いますので日頃から気を付けていきましょう!!
③営業中
・まずは話さないで相手の話を聞く事を徹底しましょう!(まずはニーズを聞く)
どんな事に困っているのか?を聞き出し、相手の話に沿って話を進めていく事で相手も話しやすく、どんどん情報を話してくれます!
相手の不満や不安を聞いてから「それでしたらこう言った提案、サービスがありますよ」と、ニーズを解決できる提案、サービスを提示して話していく事で提案、サービスの必要性がなお引き立ちます!
・資料を説明するときは相手を見る
まずは資料内容は全てを暗記する事で相手の状態を見てしっかり提示が出来る様にしましょう!
提案に対しての興味の有無など、また視線で感じ取れる雰囲気なども受け取る事が出来ることでしょう!!
これはプライベートでも同じ事なのかもしれませんね😅
・出来ない事は持ち帰る
そうです!出来ないと思った時は一度提案内容を持ち帰りもう一度考え、答えを出しましょう!
上司や仲間に相談したりする時間を作り、良い提案、サービスが提示出来るように考える時間を作りましょう!!
《営業後》
この営業後はとっても大切は内容ですのでしっかりと理解していきましょう!
①約束を守る(信頼を生む)
これは人間としても大切ですよね!
しっかりとした約束の元に良い提案、サービスはを提示することが重要ですし、何より人としての信頼を生むには大切な事ですよね!
②レスポンスを早く(ビジネスを逃す)
例えば、タイミング問わず営業先からの電話メールがあったとします😅
すぐ折り返しをする事が出来れば1番良いですが、後回しにしたりする事で相手の気分を損ねてしまったり、競合に隙間を縫って入られてはチャンスを逃す事になりかねません!!
よって、営業後は必ず早いレスポンスを心掛けましょうね!!
③与える事を惜しまない
例えばですが(我が社では出来ませんが、我が社の提携している会社ではこういったサービスがありますがどうですか?」とオススメすることで人脈を持っている人という認識もされやすく、違う案件の時も必要時に連絡をくださる方も必ずいらっしゃいます!!
ですので、自分では出来ない仕事は、周りのサービスや提案の情報などを与えてみましょう!!!
《その他、心構え》
①行事(誕生日や正月には連絡する)
こういった日々の積み重ねや節々の律儀な言動は相手の心に残ります!
印象付けると共に新しい発見や信頼を生む事もあるので必ず連絡をしてみましょう!!
②自信を持つ
自社の商品、サービスを理解してから営業に行きましょう!!
全てを理解しておかないと聞かれた時に答えたり出来ませんよね?
パンフレットに載ってる情報以外も頭に入れて置く事が出来ればより良い提案も情報も与える事ができる為、営業効率も上がります!!
また、自信が満ち溢れている人からの提案でしたら説得力も倍増ですよね☺️
この自信も大切にしましょうね!
③夢を持つ
しっかりと自分のビジョン、夢を答えられる事で会話の幅が広がり相手との間にも新しい発見やコミュニケーションが生まれ相手との距離も近まります🥺
夢を持つ事で仕事に影響することも多々あると思いますので是非、目標でもいいので答えられるようにしておくといいでしょう!!!
はい!!!
という事で【営業スキル・第一弾】を
ズラーっと書いて参りましたが理解して頂けたでしょうか?
また、分かり易かったでしょうか?
この記事が少しでも為になった、理解できたという方はフォロー&スキを頂けたら大変、嬉しいです😭🙏
コロナコロナで大変ですが、めげずに頑張っていきましょうね🏃♂️
という事で、明日も〈営業スキルについて〉の記事を書いて学んでいきたいと思いますので是非また立ち寄ってください!!
たまには大好きな嫁との写真を、、、🤏🤏🤏
ではまた明日です!!
サヨウナラ〜