「消費者の本能に響くマーケティング戦略とは？森岡毅が語る成功の秘訣」

マーケティングの第一人者である森岡毅氏は、消費者の本能に訴えかけることの重要性を強調しています。彼は「消費者理解」とは、「本能が支配する消費者の選択の構造を解き明かすこと」、すなわち人間の本能を理解することだと述べています。  

人間の本能は、生命維持や種の保存を目的とした原始的な欲求から成り立っています。これらの本能を深く理解し、それに基づいたマーケティング戦略を構築することで、消費者の心に強く訴求することが可能になります。

森岡氏は、USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）の再建においても、このアプローチを活用しました。例えば、「ハロウィン・ホラー・ナイト」では、ストレスを抱える大人の女性をターゲットに設定し、彼女たちの「思い切り叫んでストレスを発散したい」という本能的欲求に応えるイベントを企画しました。  この結果、イベントは大成功を収め、USJの集客増加に大きく貢献しました。

また、森岡氏は人間の本能を十数種類に分類し、それらをさらに凝縮して約7つに絞り込むことができると述べています。  これらの本能に刺さるコンセプトを構築することで、マーケティング戦略の効果を高めることができます。

さらに、彼は新たなプロジェクト「ジャングリア沖縄」においても、「テーマパークとしてではなく、旅行の文脈として本能に刺さるものをつくらなければいけない」と述べ、消費者の本能に訴求するコンセプトの重要性を再確認しています。  

このように、消費者の本能を深く理解し、それに基づいたマーケティング戦略を展開することは、消費者の心を動かし、商品やサービスの成功につながる鍵となります。森岡氏の事例から学び、私たちも消費者の本能に訴えかけるマーケティングを実践していくことが重要です。

森岡氏のマーケティング論について、さらに詳しく知りたい方は、以下の動画をご覧ください。