宿泊業、お客様を迎え入れる喜び。
どうも、渡邊翔太です。
長野県・白馬村でオーナー見習いとして家族で『オーバーグルグル』というペンションを経営しつつ、デザインやオリジナルグッズの仕事を自分で営んでおります。
今回は、お客様を迎えたことで感じたこの喜び！宿泊業やっててよかったなあ。と思うことを書いていきます。
ペンションに携わって1年と少し。
今までに味わえなかった新しい感情に出会えることができて本当に嬉しい！
今回のnote、短いお時間どうかお付き合い下さい！
昨年より携わり始めた実家のペンション『オーバーグルグル』。
そして、昨年にクラウドファンディングを行い、僕の今までの人生の中での大切な人たちや、元々のオーバーグルグルのファン方々より多大なるご支援を頂きました。
クラウドファンディングは、ワンちゃん宿泊を開始し、ペンションを少しずつリニューアルすることを掲げたプロジェクトでした。
ウィンターシーズンはスキーのメッカ白馬。インバウンドのお客様はもちろん国内からも熱心なスキーヤーが訪れてはいるのですが、しかしながら、グリーンシーズンはなかなか認知が伸びず。（と僕は感じていて。）
グリーンシーズンも白馬の魅力はある！その一つとしてワンちゃんとも楽しめる白馬がある。僕も2匹のワンちゃんとともに白馬を満喫しているし、皆さんにもお裾分けしたい。という気持ちで、来月9月よりワンちゃんとの宿泊を開始する運びになりました。
そして。
昨年のクラウドファンディングでのリターンのワンちゃん宿泊券でのワンちゃん先行宿泊が、現在少しずつ開始しております。
ワンちゃん宿泊第一号は、僕の茨城でのライブハウス時代に超大変お世話になった方に先日宿泊して頂きました。
お客様を比べることはできないし、選ぶこともできないんだけども。
僕自身、こんなにも来てもらえたことを嬉しく、そして楽しみにしていたことはないし、そして少しずつ準備してきたドッグランだったり、ワンちゃんのことだったりをようやく、初めて使っていただけて、宿泊して頂けてこんなに嬉しいことはない！ということを滞在中にとても感じていました。
もちろん、どのお客様にも隔たりなく、宿泊して頂いた全ての方に感謝や嬉しさを持たなきゃいけないのはわかってはいるのだけど！
でも、今回、自分の人生のVIPをお客様として迎えたことで、この気持ちを全てのお客様に持ちたい！と改めて強く思いました。
恩人。家族。恋人。先輩。友人。
を、もてなすように。
初めましてのお客様きも接客したいし、対応したい。
日常の中で習慣化されて風化されまくった適当な流れ作業のような接客なんてしたくない。
そんなわけで。
よっしゃ！これからたくさんのお客様を迎えるぞ！という感じで思考も精神も何から何まで気合いが入った数日前の出来事でした。
リアルは勿論のこと、こんな時代だからこそ、webでもそんなおもてなしが伝わるようにできたらなあ。とも思っております。
まあサービス業として当たり前なんですけどね！こうゆうことを考えれて、ようやくスタートラインだよ。こっからやるぜ。
最後に宣伝！
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そんなわけで最後までお読みいただきありがとうございました！スキ、フォローぜひに！
また次回水曜日に更新します。
それでは、長野・白馬より渡邊翔太でした！またね〜！
