#本からの学び ②⑨(思考)
▪️ タイトル______________________________________
#メタ思考
▪️著者
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→#澤円 さん
▪️読んだ目的
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自分の考えが凝り固まっていると思い、
新しい思考を学びたいと思い購入。
▪️学んだこと__________________________________
#メタ思考
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自分の認知活動(行動や考え方)や性格を
俯瞰で見て認識する活動のこと。(外のモノサシを持つ)
自分から離れて、考えて、また離れてを繰り返し、徹底的に思考を深める。
→自由に自分の人生を定義していい!!
→余裕を持つことで客観的にモノゴトを見ることができ、本質や適切な行動を取れる。
#問題を抽象化し本質を取り出す
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顧客がまだ気づいていない問題を、
納得いくカタチで”言語化”していく。
※顧客の声=ペイポイント
→顧客が実現して欲しいと望んでいることがそのまま答えではない。
しかし顧客の声の中に確かなニーズがある。
→ビジネス=課題解決
課題解決を言語化したうえで、解決策までセットで提案する。(課題を自分ごと化し、相手を説得)
#マネージャーの役割
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相手に合わせて膝を折り、視座を合わせる思考・行動を持つ。
その人が見ている世界を理解する。
お互いのギャップを理解し、メンバーと対話する。
*部下が失敗した時*
失敗から何を学びたのか?
何があったのか?何が必要だったのか?を明確にしていく!!
失敗を歓迎できるマインドを持つ!!
挑戦したことを褒める!
▪️行動に移すこと__________________________________
⚫︎褒める
↓
人の欠点はバカでもわかる。
欠けている部分を指摘するのは、誰にでもできること。
一言目は”良いですね!!”
他者を褒め、優しくし、共感する。
⚫︎面白い/面白くないで自分で判断する
↓
正しい/正しくない、優れている/優れていない
といった”べき”での判断をしない。
何が正しい、何が優れている。は、他人の目線を気にしているものであり、モノサシは人それぞれ。
→モノサシは自分で決めていい!からこそ、
面白い/面白くない!で判断!
→自分で考え、自分で選び、自分でハッピーを見出していく!
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