オンラインコースから来店コースへ移籍して頂けた理由
約1年半「オンラインコース」を続けて頂いていたお客様が、来月11月から「来店コース」にコース変更することになりました。
札幌郊外なので、店まで遠い&仕事が超忙しいため、今までオンラインでトレーニングされていましたが「腰痛の施術をしてほしい」のと「コロナが落ち着いている」ことが理由で変更することになりました。
実はオンラインコース→来店コースへの変更は狙って作っています。
その根拠は下記の3つです。
1.オンライントレーニングは主に自重中心にならざるを得ないので、いずれ飽きてしまう⇨ウェイト器具が充実している来店コースへ魅力を感じてもらえるのではないか
2.札幌郊外といってもそんなに遠くないので、しっかり信頼関係ができれば通ってくれるのではないか
3.来店コースには施術も含まれているので、体の痛み改善を求めている人は多少、通うのが不便でもそちらに魅力を持ってもらえるのではないか
その3つが全て重なったのが今回の例です。
今回の例から、未来を予想して、その1つ手前に入会しやすいコースを作るというのも手だと思いました。
もし、使えそうなら試してみて下さいね!