顧客ロイヤルティプログラムの真実：その本質と成功への道
顧客ロイヤルティプログラムとは、「企業が顧客の愛着心を高め、LTV（顧客生涯価値）を拡大するための体系的な制度」です。しかし、その成功には計画と運用が求められ、単なる値引きやインセンティブの提供では効果を持続させることは困難です。本記事では、ロイヤルティプログラムの本質と成功のポイントを解説します。
ロイヤルティプログラムとは何か顧客ロイヤルティプログラムは、「企業が顧客の忠誠心を高めるための体系的な仕組み」です。その目的は、単なる売上向上ではなく、顧客生涯価値（LTV：L
