【第3回】連関図法で “原因と結果” を可視化しよう～『図解入門ビジネス 新QC七つ道具がよ～くわかる本』で学ぶ～
前回（第2回）は「親和図法」を取り上げ、アイデアをグルーピングして整理する方法を紹介しました。今回の第3回では、新QC七つ道具の一つである 「連関図法（れんかんずほう）」 にフォーカスしていきます。
◆ 連関図法ってどんなツール？
連関図法は、原因と結果の関係性（因果関係） をわかりやすく図に落とし込み、問題解決への糸口を見つけるための手法です。たとえば、以下のように使われることが多いです。
「商品が売れない原因は何か？」
「トラブルが頻発するプロセスのボトルネックはどこにあるか？」
「社内コミュニケーションがうまくいかないのは何が原因か？」
こうした問題を、 “直接的な原因” と “それを引き起こす背景” をつなぎ合わせて整理することで、根本原因を探りやすくなります。
◆ 親和図法との違い・使い分け
親和図法 : 多数の意見やアイデアを “内容” や “似ている要素” でグループ化していく。
連関図法 : 1つのテーマに対し、原因（要因）同士の “因果関係” を明確に結んでいく。
親和図法でざっくり整理した後に、さらに深掘りして 「どれが根本的な原因なのか？」 を分析したい場合などに連関図法が役立ちます。
◆ 連関図法のざっくりした手順
テーマを決める
例：「顧客満足度が低いのはなぜ？」「プロジェクトが遅延する原因は？」など。
関係しそうな要因を書き出す
付箋に要因を1つずつ書き出すか、リストアップしていきます。
因果関係を矢印でつなぐ
「Aが起きるとBが発生する」「Bが原因となりCが起こる」といった形で、要因と要因を矢印でつないで可視化します。
連鎖をたどり、根本原因を探る
「最初に起こりやすい要因」や「多くの矢印を集める要因」が重要なポイントになることが多いです。
◆ 実務での活用ポイント
矢印の向きをしっかり考える
「どちらが原因でどちらが結果なのか？」を意識して、適切な向きでつなぎましょう。
要因を追加・修正しながらブラッシュアップ
途中で「あ、この要因を忘れてた！」となるのはよくあること。柔軟に書き足したり並べ替えたりしながら進めましょう。
チームで作成すると効果的
一人でやるより、関係者みんなで議論しながら進める方が、多角的な視点で原因を洗い出せます。
◆ 書籍参考：『図解入門ビジネス 新QC七つ道具がよ～くわかる本』
森田 邦裕 著／秀和システム刊
連関図法の実例 が図解でわかりやすく紹介されている。
「原因をどうやってリストアップするか？」といった 実務的なコツ も詳しく解説。
後の章では ほかのツール（親和図法や系統図法など）との連携方法 も取り上げられており、総合的に学べるのが魅力。
◆ 次回予告
第4回 では、問題点を要素分解して “どんなアプローチが必要か” を体系的に導き出す 「系統図法」 をご紹介します。連関図法とあわせて使うことで、より論理的に問題解決ができるようになりますよ！お楽しみに。
◆ まとめ
連関図法は、問題の「根っこ」を見つける手助けをしてくれる有用なツールです。親和図法と組み合わせることで、さらに効果が高まります。
もしまだ試したことがない方は、まずは小さなテーマからトライしてみてくださいね！
以上、第3回の記事でした。次回もお見逃しなく！
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