電話営業・テレアポが苦手…何を話せばいい？①

【テーマ：虎の仕事術　執筆者：大坪 勇二】

「電話営業が苦手」
「テレアポに自信がない」

そんな人に聞いていただきたい、保険営業の虎・大坪勇二の営業テクニック。

これが「ヘタレでも成功する」とっておきのやり方だ！

当然のことながら、電話営業・テレアポでは「話さなければならない」

こんにちは、大坪勇二です。

電話営業（テレアポ）は、営業マンとしてはどうしても避けて通れない、やらなきゃいけない仕事。

でも、これが一番精神的にしんどい仕事でもある。なぜなら、顔が見えないからといって、ひどい対応をしてくる相手もいるからだ。

「ふざけるな！　仕事中だぞ！」
「うるさいんだよ！　2度とかけてくるなよ！」

なんて言われることもしばしば。

ヘタレな私は、キツイ断りを受けると２、３日は電話を見るのも嫌になる程ダメージを受けたものだった

だからこそ、なるべくダメージを受けない、それでいて結果が出る手法を必死で試行錯誤した。

『「電話営業＝テレアポが苦手！」というあなたへ』の記事では、この試行錯誤の果てに、テレアポが怖くなくなり、アポイントが取れる率がググっと上がる「とっておきの方法」についてお話しした。

そう、

「電話をする前に〝営業の電話をしますよ〟という事前予告のはがきを出しておく」

というやり方だ。

【保険営業】ガラスのハートなのにテレアポ成功率90％の秘密【体験】

これによって、最高に良くても10％程度だったアポイント獲得率は、50％～60％に、さらには80％～90％という、信じられない数字を記録したのだ。

今回はいよいよ次の段階。電話した相手とどんなやりとりをするか…つまり、テレアポにおける効果的なトーク、話法そのものについてのお話。

「15分だけお時間を割いて、私から保険の話を聞いていただけないでしょうか／後日あらためてお電話します」

こういった丁寧に書かれた内容のはがきを出しまくったのが、電話で断られるのが怖い、ヘタレだった私のテレアポにおける私の秘策だったわけだ。

でも、もちろん、はがきさえ出しておけばすべてがうまくいく、というわけではない。

「電話営業・テレアポが苦手…何を話せばいい？②」に続く↓

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