しげながの視点10.謝りすぎは良くない

息を吐くように「すみません」って言ってる人いますよね。数年前の私です。

何も悪いことしてないのに「すみません」
電話をかけたら一言目に「すみません」
カバンやボールなどをぶつけられた側なのに「すみません」

経験ないですか？

とりあえず「すみません」って言っとけ感がありますよね。

「丁寧な人だな」と思われるなら全然良いのですが、「なんか気が弱そうな奴だな」と思われ始めたら要注意。
※「人」ではなく「奴」と思われ始めてることに。

営業をしていた時代、テレアポや訪問先でよく「すみません」と使っていました。

特に意識せず口から勝手に出ていた言葉だったため気付かなかったのですが、ある日訪問先でこんなことをお客さまに言われたんです。

「あんた何に謝ってんの？そんな『すみません』ばっかり繰り返してたらよくないよ」

衝撃でした。

たしかに私は何に謝ってるんだろう？？？

お客さんからの叱責（ほんとはもっと軽めだった気がする）に対する私の答えがこれです。

「確かにそうですね。。すみません」

いま振り返ると確実にケンカ売ってますよね（笑）
（もちろんそんな意図はありません！）

こんなに「すみません」ばっかり言っていたら、本当に謝らないといけないときに相手に伝わりませんからね。

このお客さまからの言葉を受けてから、私はなるべく意識して「すみません」を言わないように努めています。

「すみません」が口癖の人は気をつけましょう！

最後まで読んでいただきありがとうございました( ˙꒳​˙ )
お仕事のご依頼はこちらからお願いいたします🌸
※信頼できるライターさんと繋がりもありますので、どのような案件でも一度ご相談ください。