アクティブ・リスニング1

積極的傾聴
共感を持って、聴く

アイコンタクト：目線を合わせる
うなずき：承認や同意を示す
あいづち：理解を示す　「そうですね」「なるほど」「それから？」「すごいですね」
復唱：相手の発言を繰り返す
ペーシング：相手のテンポに合わせる　ゆっくりと話す人にはゆっくり動作
要約：発言の要旨をまとめて伝え返す

ノンバーバルなメッセージに気を付けましょう！