〈傾聴とは〉
アメリカの心理学者、カール・ロジャーズの3原則
1.共感的理解
聴き手が相手の話を聴くときに、相手の立場になって相手の気持ちに共感しながら聴くことです。
2.無条件の肯定的関心
相手の話の内容を否定することなく、なぜそのようなことを考えるようになったのか関心を持って聴くことです。
3.自己一致
聴く側の自分の気持ちを大切にし、もし相手の話の内容にわからないところがあれば、そのままにせず聴きなおして内容を確かめ、相手に対しても自分に対しても撃な態度で聴くことです。
参考
「こころの耳」厚生労働省
話を「聴く」～積極的傾聴とは～https://kokoro.mhlw.go.jp/listen/
傾聴とは..
https://kokoro.mhlw.go.jp/listen/listen001/
