パーソナリティ：河瀬大作
ゲスト：星野佳路さん
レギュラー：土屋敏男さん
金曜総合司会：西本武司

今日は星野リゾート代表、星野佳路さんにお越しいただきました。先代から継いだ旅館をここまで大きくした理由をたくさんお話していただきました。
フラットな組織づくりをしていて、社長やマネージャーというのは単なる役割の名前であって、偉さを示すものではないという考えがあるんですね。社長の仕事はベクトルを示すだけ。あとは、社員がそれぞれ自分で考えたそれぞれのやり方で向かってくれればいい、と。
ホテルマンは単なる労働力ではなく、全員がサービスのクリエイターでなければならないという発想が個人の責任で、個人の考えで、動けるホテルマンを生み出しているんですね。

ディレクター：田中健太