通話がうまく繋がらない時は

音声・ビデオ通話時に、通話が繋がらない場合や、画面が真っ暗、音が聞こえない等の不具合が発生していませんか？😔

今回はそんな時の対処法をご案内いたします📞

Wi-Fiを使用している場合

Wi-Fiを使用している場合、「ローカルネットワーク」がオンになっているかご確認ください。

端末の設定アプリを開く
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Francの「ローカルネットワーク」がオンになっているか確認

ローカルネットワークがオンになっているのに不具合が発生している場合、Wi-Fiをオフに切り替えをお願いいたします。

Wi-Fiを使用していない場合

Wi-Fiを使用していない状況で通話が繋がらない場合、Wi-Fiをオンに切り替えをお願いいたします。

通話が来ても出られない場合

iPhoneの端末設定より、「おやすみモード」、「集中モード」がオフになっているかご確認をお願いいたします。

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