効率重視の人ばかりではない スローレジに見る、人の支持を得る方法
こういうところに目を向けられるからこそのホスピタリティを大事にした“おもてなし”の国、日本なんだなぁと思わせられるようなニュースがありましたのでシェアしたいと思います。それが「ITmediaビジネス」に出ていた以下の記事です。
レジで会計するときについもたついてしまい、後ろに待つ人たちのことが気になって焦ってしまってそれがストレスになってしまう。そういった人たちのために「レジでの精算で慌てなくていいですよ」ということを前面に押し出した“スローレジ”を導入したところ、予想以上