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【今更聞けない！】TikTokを活用した企業の広報戦略

SeamLess株式会社

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今回、【今更聞けない！】TikTokを活用した企業の広報戦略についての記事を更新いたします！
ぜひ最後までご覧ください！

TikTokは、現在、全世界で月間アクティブユーザー数が10億人を超えるソーシャルメディアプラットフォームであり、その影響力は年々増しています。特に若年層へのリーチが高いため、BtoC企業のみならず、BtoB企業でもマーケティング・広報戦略の一環として活用されています。この記事では、TikTokをビジネスに取り入れる際の戦略を、ビジネスマン向けに解説します。


1. TikTokの特徴と広報における強み

TikTokの一番の特徴は、「短尺の縦型動画」によってユーザーの注目を引きつけることです。TikTokでは15秒から3分程度の動画を中心に配信でき、インタラクティブなエフェクトや音楽を利用することで、クリエイティブな内容が作りやすくなっています。また、他のプラットフォームに比べ、アルゴリズムが視聴履歴に基づいて個別にカスタマイズされているため、短期間でバイラル効果が見込まれやすいです。以下はTikTokのビジネス活用における強みです。

  • 高いエンゲージメント率：他のプラットフォームに比べ、視聴者のコメント、いいね、シェアなどのエンゲージメントが高い傾向があります。

  • 手軽な拡散性：興味や関心に基づくおすすめ機能（For Youページ）によって、特定のフォロワー数に関わらず、質の高いコンテンツが広がりやすい。

  • 若年層へのリーチ力：特に10代から20代前半のユーザー層に強く、若年層にアプローチしたい企業にとっては理想的なプラットフォームです。

2. TikTokを使った広報戦略の基本

TikTokを企業広報に活用するには、次のような基本戦略が効果的です。

(1) ブランドの個性を発信

TikTokでは、他のSNS以上に「ユニークで個性的な内容」が支持されます。したがって、企業やブランドの独自性を明確に打ち出すことが重要です。例えば、ユーモアやクリエイティビティを前面に出したコンテンツを作成することで、親しみやすさと記憶に残る印象を与えられます。これはBtoCの企業に限らず、BtoBの企業でも同様です。親しみやすいコンテンツが受け入れられることで、取引先や顧客にも良い印象を与えることができます。

(2) ハッシュタグチャレンジの活用

TikTokではハッシュタグを活用したキャンペーンがよく行われています。ハッシュタグチャレンジは、特定のハッシュタグと共に、ユーザーが同じテーマや動作に基づいた動画を投稿することで、企業やブランドに関する認知を広げる手法です。ハッシュタグチャレンジを活用する際のポイントは、次の通りです。

  • 参加しやすいテーマを設定：例として「#ダンスチャレンジ」「#変身チャレンジ」など、簡単で楽しいテーマを設定することで、ユーザーの参加を促進できます。

  • インフルエンサーとコラボ：特定のインフルエンサーとコラボすることで、チャレンジの参加率が向上します。インフルエンサーが企画に参加することで、フォロワーに対しても強い影響を与えることが可能です。

(3) 広告活用によるリーチ拡大

TikTokでは、インフィード広告、トップビュー広告、ブランドエフェクト広告など、様々な広告フォーマットが提供されています。これらを効果的に活用することで、特定のターゲット層へのリーチを広げることができます。特に注目される広告形式は以下の通りです。

  • インフィード広告：For Youページに表示される広告で、短時間で視覚的に訴求する内容が求められます。

  • ブランデッドエフェクト：ブランドオリジナルのエフェクトを作成し、ユーザーに体験してもらう方法です。例えば、メイクのフィルターや商品を実際に試せるエフェクトなどを提供することで、ブランドに親しみを持たせることができます。

(4) UGC（ユーザー生成コンテンツ）の促進

UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、企業が提供するコンテンツよりも自然に受け入れられやすいため、非常に効果的な広報手段です。TikTokでは、企業が自社製品やサービスに関連する動画をユーザーに作成してもらうことで、リーチを拡大することが可能です。具体的な方法としては、ハッシュタグチャレンジやコンテストの実施、優秀な投稿の紹介などがあります。

3. TikTokコンテンツ制作のポイント

TikTokはテンポが早く、短時間で視聴者の関心を引く必要があります。コンテンツ制作の際に重要なポイントは以下の通りです。

(1) 初秒のインパクト

TikTokでは、動画が次々と表示されるため、視聴者がスクロールを止めて視聴するかどうかは、初めの数秒にかかっています。そのため、導入部分で強いインパクトを与える工夫が必要です。たとえば、動きのあるシーンや視覚的に引きつけるエフェクト、インパクトのあるキャッチコピーなどが効果的です。

(2) 視覚効果と音楽の活用

TikTokは視覚的なエフェクトや音楽との親和性が高いプラットフォームです。動画の中で音楽を効果的に活用することで、視聴者が自然とリズムに乗って視聴できるようになります。特に流行の音楽を使うことで、視聴者に親近感を与えることが可能です。また、視覚効果としては、ジャンプカットやスピードチェンジなどのテクニックが有効です。

(3) オリジナルコンテンツ vs トレンドのバランス

TikTokでは、トレンドに乗ったコンテンツが広がりやすい傾向があります。しかし、全てをトレンドに合わせるのではなく、ブランドのメッセージや価値を保つためにもオリジナルコンテンツを含めることが重要です。オリジナリティとトレンドのバランスを意識することで、視聴者の興味を引きながらも、ブランドの一貫性を保つことが可能です。

4. KPIの設定と効果測定

TikTokを活用する上では、単にフォロワーや再生回数だけでなく、具体的なKPIを設定して効果測定を行うことが重要です。

  • インプレッション数：動画がどれだけの人に表示されたかを示す指標です。これは広報のリーチを測る上で基本となります。

  • エンゲージメント率：いいね、コメント、シェアの合計をインプレッション数で割ったものです。高いエンゲージメント率は、コンテンツが視聴者に対して興味深いと感じられていることを示します。

  • CTR（クリック率）：広告リンクがクリックされた割合を示す指標で、特に外部サイトへの誘導を目的とする場合には重要です。

5. 成功事例の紹介

【事例1】Gucciの#GucciModelChallenge

高級ブランドであるGucciは、#GucciModelChallengeというハッシュタグチャレンジを行い、多くのユーザーが同社の製品を模倣したファッションスタイルで動画を投稿しました。ユーザーが自身のファッションを「Gucci風」にコーディネートするこのチャレンジは、ブランドへの関心を引き出し、多くのUGCを生み出しました。

【事例2】Chipotleの#GuacDanceチャレンジ

アメリカのメキシカンファ

ストフードチェーン「Chipotle」は、#GuacDanceチャレンジを実施しました。このキャンペーンは「国際アボカドデー」に合わせて行われ、視聴者がアボカドに関するダンス動画を投稿する内容でした。このキャンペーンは広範囲で話題を呼び、最終的には多くの来店客を集める結果となりました。

まとめ

TikTokは、企業が顧客や取引先に親近感を持ってもらうための非常に効果的なツールです。しかし、ただ流行を追うだけではなく、企業の目標やターゲットに合った戦略的な活用が必要です。インパクトのある初秒、視覚効果と音楽の活用、トレンドとオリジナリティのバランス、適切なKPIの設定を行うことで、TikTokを通じた効果的な広報活動が実現可能です。

ビジネス環境の変化と共に進化するTikTokの特徴を理解し、企業のブランドイメージや広報の目的に合った戦略を駆使して、顧客やパートナーとの関係構築を目指しましょう。


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