ストレスゼロの伝え方をご存知ですか！？

もし、相手から「反発されにくい伝え方」があるとしたら・・・

相手に感想を伝えたら怪訝な顔をされてしまった・・
相手のためにフィードバックをしたら、その後の関係がギクシャクしてしまった・・・

過去にそんな経験をしたことありませんか。
相手が今以上に良くなって欲しい気持ちから勇気を振り絞って、あなたの意見を伝えたら反発されてしまう。

「どうして反発されてしまうんだろう」
「何か変なことを言ってしまったのかな」
「こんな思いをするならもう意見したくない」

と、思いますよね。
これがどうして起こるのかと言うと、相手が反発したくなるようにメッセージを伝えてしまってたからです。
これを「あなた（YOU）メッセージ」と言います。
あなたメッセージとは、伝える側の「相手への評価・判断・分析」が込められたメッセージです。

もし、子供に嘘をつかれたとします。その時、悲しくなって「なんであなたは嘘をつくのよ！」と言いたくなってしまいます。そうすると、多くの子供は黙ってしまったり、「だって・・・」とぶつぶつ言い訳を始めます。

相手があなたの意見が正論だを感じてしまったら、何も言えなくなってしまって黙り込んでしまいます。
相手があなたの意見がジャッジされたと感じたら、「だって・・」と自分の言い分を伝えたくなるのです。

あなたメッセージはマイナスなことだけではなく、プラスなことを言う時も同じです。たとえば、褒めようとして「エライね」と言う場合。実はこれもあなたメッセージになります。上司が部下に対して「エライね」と言うことができても、部下が上司に「社長、朝早くから仕事してエライですね」とは言えません。上下関係など、細心の注意を払わないと関係性にヒビが入る可能性もあるので、あなたメッセージを使うのは、それほどリスクが高いものなのです。

ただ、相手から「反発されにくい伝え方」があるとしたら・・・！？
毎日のコミュニケーションが驚くほど楽になると感じませんか、そう、楽になりますよね。

その伝え方とは、私を主語にした「私（ I ）メッセージ」です。私メッセージで伝えると、反発されることもほとんどなく、しかも自分の気持ちを上手に伝えることができるので、言えないストレスを溜めることもありません。

さらに、私メッセージは立場が上か下かは関係ありません。「社長が早朝から仕事されている姿を見ると、私も頑張ろうと思えます。」と伝えられれば、反発されることもないでしょう。

私メッセージの基本的な型

♦︎褒めたい時（その人の行動＋自分の気持ち）
例）ママは〇〇が妹と弟の面倒を見てくれて、すごく助かっちゃったし、すごく嬉しかったよ。ありがとうね。

♦︎直して欲しいとき（その人の行動＋自分の気持ち＋リクエスト）
例）ママは嘘をつかれるとすごく悲しいんだ。本当のことを言ってもらえると、ママはすごく嬉しい。次から気をつけてもらえるかな？

いかがでしょうか。
主語を「あなた」から「私」に変えるだけで反発をされにくくなります。

[ 余談 ]
私メッセージ＝I メッセージ＝愛メッセージ
「私は」を英語にすると「 I 」です。発音は” アイ ”
” アイ ”を日本語にすると「愛」。
私自身の解釈なのですが、私メッセージは、愛のこもったメッセージを相手にプレゼントを渡す感覚です。

それに対して、
あなたメッセージ＝YOU メッセージ＝ゆう（言う）メッセージ
「あなたは」を英語にすると「 YOU 」です。発音は” ユウ ”
” ユウ ”を日本語にすると「言う（ゆう）」。
私自身の解釈なのですが、あなたメッセージは、言いたいことを言いまくって相手にプレゼントを渡す感覚です。

みなさんでしたら、どちらのプレゼントを受け取りたいでしょうか・・・