見出し画像

サービスのチカラのミナモト #10 痒いところに

JALさんにお世話になっていなかったのでしょう。

Arrival & Departure Cardに記入されている!!
こんな少しのことだけど、出発前に感動してます。
いつもなら「どこに何を書くの〜!」という感じですし、パスポートナンバーを見ながら記入するのが面倒くさい。

「ここまでしてくれるのか⁈」は大切です。
それが積み重なって信頼関係が築き上げられるもの。
次回の利用動機になりますよね。

世間を見ると勉強になります。

#接客 #接客業 #JAL #至れり尽くせり

いいなと思ったら応援しよう!