楽天モバイルの通話品質は実際どうなのか？ユーザーの声とRakuten Linkの実力を徹底解説
— 2024年最新レビュー：通話の安定性と実際の評価 —
楽天モバイルは「Rakuten Link」という専用アプリを使うことで、通話料金が無料になる大きなメリットがあります。
しかし、ユーザーの間では「通話品質」に対する評価が分かれています。
本記事では、最新のユーザーの声やRakuten Linkの実際の通話品質について徹底的に解説します。
1. 楽天モバイルの通話品質：現状と技術的背景
楽天モバイルは「VoLTE」（Voice over LTE）という技術を使用しており、高音質でクリアな音声通話を可能にしています。
また、専用アプリ「Rakuten Link」は、インターネット回線（VoIP技術）を利用して通話を行います。
通話品質に影響を与える要素
電波状況：楽天回線エリアでは比較的安定。パートナー回線（au回線）エリアでは品質にばらつきあり。
インターネット環境：4GやWi-Fi接続の安定性が重要。
Rakuten Linkアプリ：アプリ自体の仕様やバージョンによっても品質に差が出ることがある。
2. 実際のユーザーの声
ポジティブな評価
「通話料金が無料なのでコスパが良い」
標準電話アプリでは通話料がかかるが、Rakuten Link経由なら完全無料。
「都市部では通話品質が安定している」
都市部の楽天回線エリアでは、音質がクリアで途切れも少ない。
「Wi-Fi接続なら品質はかなり良い」
自宅やオフィスなどでWi-Fiを利用すれば、安定した通話が可能。
▶ 出典：
ネガティブな評価
「地下や屋内では音声が途切れることがある」
特に電波が弱いエリアでは、通話中に途切れやノイズが入ることがある。
「アプリの音声がこもって聞き取りづらい時がある」
Rakuten Linkアプリ自体の仕様による音質の劣化が発生するケースも。
「地方ではまだパートナー回線頼み」
地方では楽天回線エリアが不十分なため、音質が不安定になることがある。
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3. Rakuten Linkの通話品質評価（アンケート結果）
▶ 出典：
楽天リンクの通話品質 投票結果（2020年～2024年）
🔑 ポイント
2020年4月：開始直後は「良い」が36.4%と最も高い。
2022年12月：「良い」が14.1%に急落。「悪い」が45.0%に増加。
2024年1月：「良い」が22.8%まで回復。「悪い」は37.8%に改善。
📝 総評
2020年4月
サービス開始直後は比較的高評価。
「良い」と「普通」が同じ割合で、満足度が高い状態だった。
2022年12月
「1年無料キャンペーン終了」「1GB以下0円廃止」の影響で評価が急落。
「良い」が14.1%と最低評価。
2024年1月
楽天モバイルの評判回復とともに、「良い」の評価が22.8%まで改善。
「悪い」は37.8%と改善傾向にあるが、完全な信頼回復には至っていない。
🔍 考察
通話品質の安定性には改善の余地がある。
都市部や楽天回線エリアでは比較的良好な評価が得られている。
地方や屋内では通話品質が安定せず、依然として改善が必要。
今後の基地局増設や仮想化ネットワーク技術の展開が評価向上のカギとなる。
楽天モバイルは、引き続き基地局設置や技術改善を進めることで、通話品質のさらなる改善が期待されます。
▶ 総評：
都市部やWi-Fi環境下では快適に利用できる。
地方や屋内では電波状況により品質が低下することがある。
楽天回線エリアの拡大が今後の品質向上に直結する。
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4. 通話品質が低下する主な原因
電波が弱い場所（地下・建物内・山間部）
Rakuten Linkアプリの不具合（アップデート未実施、キャッシュの蓄積など）
パートナー回線エリア（au回線利用時は品質が低下しやすい）
通信環境の混雑（ピーク時間帯の回線混雑）
5. 楽天モバイルが進める通話品質向上施策
① 基地局の新設・増設
2024年12月1日～10日に全国29都道府県44市区町村で新基地局を設置。
楽天回線エリアの密度が向上し、安定性が高まる見込み。
② 仮想化ネットワーク技術
AIによる通信トラフィック最適化で混雑を回避。
未使用機器の低電力モードでネットワーク全体の効率化を図る。
③ 5Gエリア拡大
5G対応エリアではより高速で安定した通信が可能になる。
6. 楽天モバイルは通話品質を改善できるのか？
都市部：楽天回線エリアでは通話品質は概ね安定している。
地方・山間部：基地局増設が進むことで品質向上が期待される。
屋内・地下：Wi-Fi接続を活用することで品質をカバー可能。
楽天モバイルは引き続き基地局の増設と仮想化ネットワーク技術の導入を進めることで、通話品質の改善を目指しています。
7. まとめ
Rakuten Linkはコスト削減効果が大きい
都市部やWi-Fi環境では通話品質は安定
地方や屋内では品質にばらつきあり
楽天回線エリア拡大が品質改善のカギ
楽天モバイルは「通話料金無料」という大きなメリットを提供し続けています。今後、基地局設置の加速や技術革新が進むことで、さらなる通話品質向上が期待されます。
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