✅60代男性【公共ルール 注意なぜ聞けぬ】を選択理論でコーチング人生案内＃32
６０代の男性会社員。ルールを守らない人を見ると心穏やかでいられません。
電車内で大きなバッグを背負い、周りが迷惑しているのに涼しい顔でスマホを操作する人。つえをついた人が来ても優先席に座っている健康そうな人たち。
先日も、電車内で若い女性がスマホで話し始めました。「電車内での電話はだめですよ。早く終了してください」と伝え、やめないので再びやめるよう伝えると、場所を移動して話し続けていました。
バス停で待っていた時には、中年男性がたばこの吸い殻を地面に捨てました。「その場所は灰皿なのですか」と言うと、恥ずかしそうな顔はしたものの、吸い殻はそのままでした。
ルールを守らない人を見かけたら守るよう促しますが、聞いてもらえないことがほとんど。きつく注意して逆上され、暴力沙汰になっても困ります。対処法をアドバイスお願いします。（神奈川・Ｗ男）
次を参考に、相談者の答えを引き出す質問を、自由に考えてみてください。
【相談者の困りごと、願いごとを考えましょう】
相談者の「困りごと」
・ルールを守らない人を見かけたら守るよう促すが、聞いてもらえないことがほとんどで、困っている。
相談者の「願いごと」
・ルールを守らない人が、すなおにルールを守ってくれるような注意の仕方があれば知りたい。
【ふだん使いをしやすいコーチングモデル】
自分が自由に選択できるし、変えられる」
と考えてみましょう
【相談者の困りごとのパターン】を考えましょう
・ルールを守らない人にルールを守らせたいが（相手を変えたいが）、注意を促しても守ってくれない（相手が思うように変わってくれない）ので、困っている。
・「注意を促してもルールを守らない人」に自分が振り回されている。
【心に響く回答者（野村総一郎さん）の言葉】
・残念ながら、電車やバス等の車内でルール違反をしている人はすごく多いと思いますが、それに注意を促す人は多くはないでしょうね。ましてそういう行為を見かけた時に、その人に直接促すことは、なかなかできそうでできるもんじゃない。あなたの勇気に乾杯です。
・一方で、あなたは「下手をすると、相手を怒らせて暴力沙汰になりかねない」という心配もされています。確かにぶっそうな世相ですからね。いろいろなことを考えておかねばなりますまい。
・乗客の誰に対しても同じ勇敢な行動を取るのではなく、あくまで「相手を見て」こちらの態度を決めるということです。もちろん、相手へのソフトな態度を忘れてはいけません。
次のような質問を考えてみました（ご参考まで）
・「きつく注意して逆上され、暴力沙汰になっても困る」ということがない範囲で、注意を促すとしたら、それは、今の注意の程度、やり方と変わってきそうですか？
・相手の人が、「ルールを守らない」とか、「ルールを守るように促されても守ろうとしない」という背景には、相手にはどんな思いや考え方があると思いますか？ あなたが、子供の頃から今までに、「ルールを守りたくない」とか、「ルールを守るように注意されても、守りたくない、拒否したい」と思うことがあったとき、それはどんなルールだったり、注意のされ方だったでしょうか？ また、そのほかの事情とか、自分のそのときの状況とかは関係してましたか？
・あなた自身が、仮に、「守りたくないルール」とか、「自分がルール違反をしていることに気がつかなかった」ときに、どのような注意のされ方をすれば、少しでも素直にルールに従おうと思うでしょうか？ これまでにそのように思えた経験があれば、それはどのような経験でしたか？ なぜ、そのときは、素直に従えたのでしょうか？
今回は以上です。上の質問は、自己対話で使うと、セルフコーチングができます。お役に立てればうれしいです。それでは、また次回。