劇的スキルUP! マインドリーディング編

今回のスキルU Pレポートは有料にさせて
下さい

なぜならば、このレポートこそ劇的にガイディ
ングが変化する内容となるからです
(参加者にも感謝されます)

この記事はガイド経験を積んだ方がレベル向上
するためのスキルを紹介したものです
目的はもちろんガイド料金を値上げするためで
す。ビギナーの方は読んでも理解できないかも
知れません。そのような内容です

スキルU Pと言っても登山ガイドは山岳ガイド
と違い、ほとんどロープワークを披露する機会
はありません。

実技的なスキルU Pは実習が必要ですがここで
紹介するのは自然解説やコミュニケーション等
の内容が中心となります

私の信念はガイドを増やすことで地球環境の
保全をする事です

劇的スキルU P！　マインドリーディング編
（参加者の心を読み取る気技術）

＜目次＞
１マインドリーディングとは
２マインドリーディングの方法
３顔の表情から、心理を読み取る技術
４姿勢や行動から、心理を読み取る
５日常行動からの分析
６実践的観察テクニック
７マインドリーディングトーク
「お客様を言語でファンにする方法」　
８表情から嘘を見抜く方法

１マインドリーディングとは

マインドリーディングとは言葉やしぐさ、
外見、表情などから相手の心を読み取る技術
です
あくまでも予想や予測なので外れる場合も
ありますがサービス業としては、必要な技術
となります

「なぜ、マインドリーディングが必要なのか」

登山ツアーに参加する方は言葉に出して欲求
を依頼してくれる方も多いですが、中には
遠慮して、言わない方も多いです
（そもそも日本人は多い）
又、自分のわがままを言いづらい雰囲気になる
行動が多いです

（例）
　・疲れたのでそろそろ休憩して欲しい
　・寒いのでトイレに行きたい
　・この話が聞きたいので解説して欲しい

　「要するに我慢の連続です」

そこでお客様の欲求を読みとり、それを解決
してあげる事が重要であり、顧客をファンに
します

ですからガイドとしてスキルU Pするために
はこのマインドリーディングの技術が必要な
のです