ガイディングケーススタディ！　自然解説悩み解決編

これまで書ききれなかったガイディング技術や
対処のためのやり方を紹介します
またガイディング中の悩みを解決します
参考にしていただくと幸いです

私の信念はガイドを増やすことで地球環境の
保全をする事です

ガイディングケーススタディ！　　
自然解説悩み解決編

＜目次＞
１中学生に興味を抱かせる解説法
２関西のおばちゃんに気に入られる解説術
３一瞬で注目させるトーク術

１中学生に興味を抱かせる解説法

（解説）
　近年、環境教育や学校登山で自然を楽しむ小
・中学生が増加しています
　その中でほとんどの中学生は自然に興味がな
　く、ガイドの話を聞いてくれません
　それを少しだけ解決するための方法を紹介し
　ます

（知識）
・ふつうは自然よりも異性に興味がある年代
　である
・あくまでも学校事業であり、教育目的で
　ある
・あくまでも、団体行動であり、それも教育
　に含まれる

（問題点）
ガイドは興味がない人に自然や環境を教育
し楽しませなければならない現状がある

＜方法＞
□興味がないけれど、学校事業出ることを説
　　明する
□異性以外で興味があることを聞き出す　　
　　（それに関連した解説をする）
□植物や樹木で興味があることを聞き出す
□自然の仕組みで知りたい事を聞きだす
□出来ればすべて異性や性教育に結びつく
　アドバイスをする
□「なぜ、この知識が必要なのか」を説明
　する
□「これを知っとくと、どんなよい事がある
　か」説明する
□「この体験がどんな時に役立つのか」説明
　する
□出来れば「どうしたらモテルのか」のかの
　アドバイスをする
□出来れば「どうしたら気に入られる」のか
　のアドバイスをする

＜アドバイス＞
・自分の実体験を説明すると「興味を抱く」
・プライベートな話をすると「興味を示す」
・過去の失敗談を説明すると「喜ぶ」
・去の異性的な成功談を話すと
　（必ず、興味を示す）
・「悩みを聞いてあげると、盛り上がる」
・「告白させると、盛り上がる」

★まとめ　「大人の話を聞きたがる」

２関西のおばちゃんに気に入られる解説術

（解説）
関西からお住まいのお客様はとても手強いで
す。その理由はトークが面白いからです
ガイドは負けてしまうからです

◆ 知識「なぜ、関西のおばちゃんなのか？」
　関西のオバちゃんは
「コミュニケーションに優れているからです」
「笑いのレベルが高いからです」
「はっきり発言と行動を示してくれるから
　です」
　求めるレベル（サービス）について詳しいか
　らです
　～そこで、ガイドにとっては励みや目安
　　となります～

＜関西のオバちゃんに気に入られる７の方法＞
1双方コミュニケーションをとる
（やり取りをかわす）
2気取らない（カッコつけない）
3本音で勝負する（建前よりも本音で話す）
4必ず、解説にギャグやユーモアを入れる
5面白い演出を心がける
6話の最後にかならず「おち」を入れる
7おまけをつける

(アドバイス)
・漫才の知識を習得する事が必要
「ボケ」と「ツッコミ」の役目を理解する
・初歩の関西弁を知っておく
「なんでやねん」「もうかってまっか」
「しょうもない」など
・解説にジェスチャーをつけると効果的
　ボディランゲージや「落語」のような
　感じが理想
・とにかくたくさんコミュニケーションをとる
　ガイディングが円滑になる
・派手な登山ウエアを用意する
　例えば目立つカラー目立つ模様など
　（豹柄が理想）
・「とことん」しゃべらせる
　限りなく話しても普通である
・「水場、池、沼などの場所」ではお賽銭を
　　容認する
　　関西の文化を理解する

★まとめ　　「会話で勝とうとしない」

３一瞬で注目させるトーク術

（解説1）
　例えば登頂を終え、下山している時、単調な
　道が続いている時、参加者は少し眠りながら
　歩いたり、参加者同士おしゃべりを楽しんで
　歩きます。要するに注意が薄くなります
　特に危険箇所においては一瞬で目を覚まさせ
　注意を聞いてもうらう必要があります

(解説2)
　混雑時やお客様のモチベーションが低いとき
　（話を聞いてくれない時など）この技術を使
　う事で、一瞬で注目させる技術とトークを紹
　介します

（知識）
　この行動やトークを使用すると、お客様は
　「必ず、興味深い話やサービスをするにちが
　いない」と思い込んでしまう
　そこで、注目してしまう

＜行動＞
□　考え込む振りをして一瞬　「間」を
　　あける
□　オーバーなジェスチャーをつける
□　全体に視線を流してから話す
□　両手で顔をなでてから話す
□　深呼吸してから話す
□　突然「クイックな動きをする」
□　意表をつく行動をする

●トーク例　
「ひとつ、プライベートな事を話します」
「すごいもの発見しました」
「やりました、　○○です」
「成功しました　・・・・・」
「残念です　　　・・・・・」
「これは、かなり重要です・・・」
「よかったですね　・・・・・・」
「ここだけは話を聞いてください」
「今日のハイライトです」
「おねがいします・・・・・」

★ 注意
1 悪用しないように注意しましょう
2 一般の回りの人も注目してしまいます

　　　　　　 　E N D

　　　　　・・Just Do It・・

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