ヒットの方程式 【sato流マーケ講座Ⅰ⑦】
それは、これです。
ターゲットのニーズ(お困りごとなど)にお応えできる提供物を提供すると、ベネフィット(=お客様にとっていいこと)が発生する、こういう関係式が成り立てばいいのです。
お客様のHAPPY度が大きければ大きい程、高い価値を提供したことになります。
提供物はお客様のニーズをどのように解決する何なのか、コンセプトが明確になっている必要があります。すなわち、お客様から見た意味(何と認識するのか)のことです。
*コンセプトは重要ですので、次回以降丁寧に説明し