はじめに
○○ 様
お疲れ様です。
引き継ぎを行うにあたり、活動内容や業務内容についてのリスト(計画書)を作成しました。
その中で、今回のコラムを作成することを考えました。
私自身、会社に入ってから、たくさんの人から引き継ぎを受けてきました。それらの経験から感じたことは「人によってやり方が全く違う」ということです。
やり方が全く違うことに関しては問題ないと考えます。
では、何が問題か。引き継いだ後のイメージが十分にできていない引き継ぎがあることです。
やり方、作業方法についての引き継ぎは十分であっても、「なぜそのやり方なのか、どのような過程から決まった作業方法なのか」といった考え方の引き継ぎが不十分であると考えています。
実際に、引き継いだやり方では対応できない事象が発生したとき、経緯や考え方が理解されていないために行き当たりばったりの対応をしたり、さらに深刻な事象を引き起こすおそれがある。
やり方、作業方法に執着せず、考え方、方針を理解してもらえる引き継ぎにしたいと考えています。
けいた