《第43問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

2022年1月7日 07:30

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。

問題

サービスコンソールの利用ユーザーは一度に数十のケースを扱っており、多くの場合、前日に行ったケースを更新する必要があります。コンサルタントはどのような構成を推奨する必要がありますか？

□ カスタムリストビューを定義します
□ ユーティリティバーに履歴を追加します
□ 2番目のコンソールセッションを使用します
□ タブを開いたままにします

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