《第129問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、サンプル問題の解説を行っております。

解説：認定Service Cloudコンサルタント③｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

ユニバーサルバンキングは、日本と米国の両方でカスタマーサポート業務を行っており、下記のコンプライアンスルールがあります。
※日本のエージェントは、日本製品に関連する記事のみを表示できます
※米国のエージェントは、米国製品に関連する記事のみを表示できます。
コンプライアンスルールを考慮するために、記事をどのように構成する必要がありますか？

□ 地理ベースのロールを作成して、データカテゴリを使用してアクセスを制限します。
□ 地理ベースのプロファイルを作成して、データカテゴリを使用してアクセスを制限します。
□ 地理ベースのプロファイルを作成して、記事の種類をマッピングすることでアクセスを制限します。
□ 地理ベースのロールを作成して、記事の種類をマッピングすることでアクセスを制限します。

正解