第135問：Salesforce認定アドミニストレーター

2022年9月3日 15:00

本講座はSalesforce認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

ケースは組織で非公開に設定されています。ケースがエスカレーションされると、ケースの所有権はサポートエージェントに変更されます。システム管理者は、エスカレーションされたすべてのケースへの読み取り/書き込みアクセス権をセールスチームにどのように付与できますか？

□ ケースエスカレーションルールを作成します。
□ ケース割り当てルールを作成します。
□ 基準に基づく共有ルールを作成します。
□ 所有権ベースの共有ルールを作成します。

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