見出し画像

第50問:Salesforce認定Field Service コンサルタント

本講座はSalesforce認定Field Service コンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。本ブログの解説(ヘルプページ抜粋や画面キャプチャ付きのエビデンス etc)をご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。


問題

Universal Containers (UC) は、顧客サービスケースから作業指示書を生成したいと考えています。 UCは、作業指示書をケースにリンクし、顧客サービス担当者にサービスコンソール内で事前定義された作業指示書のテンプレートを選択してもらいたいと考えています。これを達成するためにコンサルタントが推奨すべき2つの項目はどれですか?

□ アカウントに作業指示クイックアクションを追加します。
□ ケースに作業指示のクイックアクションを追加します。
□ レコードタイプを使用して、事前定義されたテンプレートを実現します。
□ ワークタイプを使用して、事前定義されたテンプレートを実現します。

正解

ここから先は

509字 / 3画像
過去問と解答サイトはあるけど...解説が知りたいという経験はございませんか? 自力でSalesforceを操作して、正解の理由を調査するのにも結構手間がかかりますし大変ですよね。 そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。

Salesforce認定Field Service コンサルタント試験の資格取得を目指す方向けの講座です。 過去問、サンプル問題に対する解…

いつもサポートいただきありがとうございます! クリエイター活動の励みになります!